Umbrella — Local services in La Orotava

Compré una falda en rebajas por bizum y me indicaron que no hacían devolución de dinero pero que sino me gustaba podría devolverla y hacerme un vale. Cuando me la probé en casa no me gustó y decidí ir a la tienda para devolverla y que me hicieran el vale, ya que en el ticket de compra NO PONIA NADA sobre esto, solo que no hacían cambios ni devolvian dinero, nada más. La chica me dijo que en rebajas ni hacían cambios ni devoluciones ni vales por el importe de la compra. Le dije que en ningún momento a mi se me había informado de esto y que además esa info debían especificarla en el ticket o visualmente al cliente, ya que sino sería ilegal. Le enseñé la captura del IG de la conversación de la dependienta donde me indicaba que podría cambiarlo o me harían un vale. Me dijo que eran normas de la empresa y que ella era "una mandada". Le dije que si hubiera sabido esto no hubiera comprado un producto sin probarmelo antes, arriesgándome a tener que quedarlo sino me gustaba, lo que finalmente ocurrió. No volveré a comprar en esa tienda. Me he sentido...

Conocí Umbrella gracias a las RRSS, me gustó su contenido que es muy divertido y trabajado. Las chicas siempre muy atentas y doy fé porque desde que entré por la puerta me trataron como una amiga que cuida y asesora a otra en lo que le va bien y lo que no. Muy sinceras siempre! Me encantan sus directos en Instagram, pues es una manera original de ver el producto y ellas se esfuerzan por mostrar tal cual son las cosas. Las condiciones de compra siempre están muy claras en los tickets, no hay publi engañosa! Para mí, a día de hoy, es la mejor tienda en la que he podido entrar, encuentro artículos que me fascinan y paso por tienda muy a menudo!!! Y vivo lejos y aún estando sin coche no dejo de ir porque ellas lo valen!!! Es lo que tiene que te traten de manera exquisita, que fidelizas clientes y además yo ya me siento con ellas como entre amigas y mis compras siempre las disfruto el doble!!! Gracias equipo Umbrella no...

Llevo unos añitos comprando en Umbrella. De las mejores tiendas físicas de la isla. Además también tienen una página web para hacer pedidos y funciona genial. Suelen enviarlos muy rápido y cualquier problema están enseguida ahí para solucionarlo. La ropa que traen es actual, para todos los gustos y a muy buenos precios. Tanto Tana, que es la dueña, como sus empleadas son maravillosas. Trato al cliente exquisito, no dudan en ayudarte en todo lo que pueden y más. Saben asesorarte y se preocupan porque estés satisfecha. Son unas grandes profesionales y como personas lo mejor!! La...