HiperDino El Muelle — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

Bad customer service at checkout... cashier left her post without warning and left us waiting. The cashier went to get tobacco for an elderly lady. When the cashier returned, I commented that I wished she would have told us that she was going to be a while, so we would've gone to another register. Instead she told me that she made me aware and then when the elderly was about to check with her tobacco, she decided she wanted a second case of tobacco, but she told the cashier to help us first since that would've been a second trip away... the passive-aggressive cashier decided to leave...

Popped here whilst on a cruise stopover to buy bottled water, nibbles and toileteries. A clean and well stocked store with a lovely bakery and delicatessen. Prices were very good too. The only negative aspects were the long queues at the checkouts and the extremely grumpy staff ( no smile, eye contact, a simple hola in conversation just a hand stretched out for the money). Customer service training required hence the 4...

Llevo haciendo la compra en éste HiperDino desde hace unos años, pero desde una un año más o menos la atención es cada vez peor llegando a ser pésima. En primer lugar la caja preferente nunca está disponible y tienes q preguntar en cual te atienden y te hacen preguntar por todo el lineal de cajas hasta q deciden en cual te atienden. Eso ya es humillante. En frutería concretamente hay una persona q maltrata por falta de Atencia a los discapacitados entre los q me incluyo. Ya he tenido dos experiencias vejatorias y humillantes y se lo he comunicado a la responsable de turno en cada ocasión pero ésta señora ahí sigue con la misma atención despectiva ante las personas q solicitamos su colaboración para realizar la compra debido a que tenemos una discapacidad. Nadie le dice nada y ella sigue ahí maltratando. La próxima vez presentaré una denuncia tanto a ella como a la empresa por trato vejatorio ante las autoridades pertinentes y así lo he hecho constar hace escasas dos horas a la encargada q asumía ese cargo durante éste turno de trabajo. Es humillante tener q sufrir este tipo de maltrato en el años 2024 en...