Brooklyn Fitboxing Gran vía — Local services in Madrid

Based on the good reviews, I signed up for a trial session. The problem began in the next step, where you must install their app on your mobile. It turned out that their app is only available in some country app stores. So if you are a student or an ex-pat and your phone is not registered in a country's AppStore where they offer their app, you cannot book classes. Unfortunately, they fail to communicate that clearly upfront. I am highly disappointed with the customer service I have received from them in solving that issue. Despite multiple emails and attempts to reach out, they have failed to respond or acknowledge my concern. They do not value their customers or take any responsibility for addressing issues. I would not recommend doing business with them due to their lack of responsiveness and disregard for customer...

Las cinco estrellas las merece este centro por sus entrenadores, que son Bellas personas, sobretodo el más completo es Giorgio Pizzarelli quien además de gran persona es un enorme profesional! Gracias Giorgio por tu entrega y profesionalidad !

La parte negativa de este club llega por la manera en la que está gestionado (falta de higiene y orden ) y por el mal carácter de su encargada, a quien le falta mucha mano izquierda en el trato con la gente y también adolece de falta de buenos modales de cara al público. (Hasta se le escucha habitualmente hablar negativamente de los demás, incluida gente de su propio equipo ) Al final hay que entender que sin nosotros, los clientes, mucha gente en ese centro perdería su trabajo, así que sería de agradecer un mejor trato de parte de la gente que representa esta marca.

Por suerte suelo ir por las mañanas y el trato con los entrenadores y compañeros es fantástico !

Echaré de menos entrenar en este club por lo ya antes mencionado : el entrenador Giorgio y por el buen ambiente que se respira entre los integrantes del grupo de primera hora de la mañana !

Gracias por alegrarme las mañanas, la vida es eso : vivir, dejar vivir y dejar las envidias y el mal genio en casa !

Espero que esta opinión sirva,...

Llevo en brooklyn desde 2019, cuando en tuve que mudar a Madrid dejé el de Oviedo con mucha pena porque pensaba que no iba a encontrar el trato y la “piña” que ya tenía allí, no podía estar más equivocada! Mi profe Carlos es genial, nunca vais a encontrar un profe mejor, nos acompaño a los world fit games y no tenia problemas en quedarse un viernes a las 9 de la noche para entrenarnos, el año que viene ganamos seguro. Ceci, la chica de recepción es un amor, siempre dispuesta a ayudar y con una sonrisa. Al final sí que conseguí la piña que tenía en el otro o incluso más, estoy encantada con los compis. Me pase media vida financiando gimnasios hasta que encontré una actividad que de verdad me llenara, te lo pasas tan bien que se pasa la clase súper rápido y no se hace pesado. Si tienes un mal día, vas y se pasa todo, sales...