Malavita NIGHT BAR — Local services in Madrid

El local está muy bien, y los camareros fueron encantadores. Celebré mi fiesta hace dos semanas y estuvo genial. ¿Cuál es el problema? Tenía el local alquilado hasta las 4am, y a mí nadie me avisó de que a las 3.30 ya nos encendían las luces, apagaban la música y dejaban de dar copas. Es de lógica pensar que hay que cerrar el chiringuito antes si a las 4 tenemos que estar todos fuera, hasta ahí genial. Al día siguiente escribí al contacto (606 53 22 44) para decirle disgustada que no se me había informado y que me había sentado mal que se me avisara con un "esta es la última canción", que quizá debería informar a los clientes, porque me sentía engañada. El susodicho dijo que le había faltado al respeto y me dijo que era "UNA NIÑA, POR NO DECIR OTRA COSA", una "CORTITA", y que las "QUEJAS Y GILIPOLLECES NO SON SU PROBLEMA". Después de calmarse tras rizar el rizo entre los dos un rato, dijo "si realmente piensas que esos 50€ se te deberían devolver, no tengo ningún problema", a lo que accedí. Bien. Cuando me dispuse a quedar con él para cobrarlos, salió con que "cobré entrada a los asistentes" (repartimos el gasto entre los amigos, poniendo cada uno 5€ que se me pagaban a mí por haber pagado yo los 100€ de entrada y haber organizado yo la fiesta, ya que era mi cumpleaños, y de hecho yo puse mucho dinero de más, y ni siquiera con los 50€ devueltos salía ganando dinero, pero eso igualmente son cosas de mi administración de dinero y no del local), y tras DOS DÍAS ignorándome deliberadamente, hace escasos 10 minutos me ha dicho que no me los va a dar porque me voy a llevar 50€ por la cara y que no va a discutir con alguien que cobra entrada por el local, y ME HA BLOQUEADO DE WHATSAPP. Esta queja no se centra en los 50€ (aunque ya que me los ofreció, ahora echarse atrás es aún más ruin), ya que yo de hecho en ningún momento los exigí, sino en LA COMPLETA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y FALTA DE RESPETO HACIA EL CLIENTE, POCA CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN Y MALA EDUCACIÓN QUE HA MOSTRADO ESTE...

El local está bien, el catering es razonable para el precio y la bebida buena. Los chicos de la barra muy majos y Alberto se preocupa por responder a todas tus preguntas y en general es flexible y no pone pegas. La razón por la que pongo dos estrellas es por el volumen de la música, que se oía, pero era insuficiente si lo que pretendes, como era nuestro caso, es tener la sensación de estar de fiesta en un pub. Esta duda yo se la planteé a la persona que nos enseñó el local previamente, ya que los altavoces me parecían pequeños. Me dijo que no me preocupara, que por eso no iba a haber problema. Es cierto que sonaba muy bien cuando en el local había poca gente, pero cuando llegaron todos los invitados (éramos 55) y lo llenaron ya no fue así. No era solo percepción mía, sino que varias personas me dijeron lo mismo. Por poner contexto sobre el tipo de fiesta y de invitados, mi mujer y yo celebrábamos nuestro 50 cumpleaños. Los camareros me explicaron que el volumen no se podía subir más ya que hay un limitador por tema de licencia y decibelios permitidos. Alberto me dijo lo mismo cuando me llamó para preguntar qué tal, días después de la fiesta. Como le dije a él, no entro a discutir que esa sea la razón, pero en los últimos meses he estado en otras tres fiestas similares (no eran en discotecas ni nada parecido) de amigos que también cumplían 50 y en ninguna he tenido esa impresión con la música. No sé si se debe a que eran locales más grandes y no había tanta densidad de gente como en este. Probablemente, viendo las demás reseñas en las que nadie comenta este tema, si tus expectativas son otras (picotear y tomar unas copas con música charlando) el sitio es genial. Pero si tu idea es un fiestón, nuestra experiencia no fue la que...

Hicimos la fiesta de cumpleaños de 50 de mi hermana un Sábado- sesión noche -y lo pasamos genial!!! El sitio es perfecto para 50-60 personas y sentir que está lleno. La climatización perfecta y el juego de luces de los paneles laterales de las paredes geniales para amenización en las fotos. El organizador contestó a todas mis preguntas con prontitud y el encargado fue muy paciente contestando a todas mis preguntas cuando fui a visitar el local. Alabanzas para Vanessa - la chica detrás de la barra, que no solo nos ayudó a presentar la comida que trajimos, pero también hinchó globos, además de la profesionalidad y encanto con que nos sirvió las bebidas hasta que cerramos el local entrada la madrugada. Los únicos "peros" que diría- solo para prevenir son: que te dan muy poco tiempo para montar la comida y bebida (si traes la tuya propia) tanto como la decoración, si la pones, sólo 30 minutos si empiezas a las 20:30, no tienen espacio para traer cosas y guardarlas allí el día anterior (por ejemplo) y finalmente, solo había 2 enchufes...(ya ya, pero si quieres poner lucecitas...jajaja). Salvo estás cosillas el local está genial y los que lo llevan muy atentos y profesionales! PD, podéis pedir 2 mesas grades plegables que no necesariamente tienen expuestas cuando lo visitas- fueron muy útiles para montar la comida y hay una zona al entrar de...