Medical Unit Serrano — Local services in Madrid

Mi relación con la clínica empieza a mediados del 2019, con una situación de alopecia avanzada.

El tratamiento consiste en lo habitual: minoxidil y, en mi caso, dutasterida. El tratamiento me funcionó bien y así hasta dos años después, agosto del 2021, en donde la Dra Rolando me propone cirugía con técnica FUE. Ella me propone solamente actuar sobre la parte frontal de la cabeza, dejando la coronilla para una hipotética segunda intervención. Las explicaciones me parecen razonables y, en cualquier caso, entiendo que su criterio prevalece sobre lo que a mí me hubiera gustado. En mi caso fueron 2500 unidades foliculares. En aquel momento el precio por unidad ya estaba en un rango de precio medio-alto en el mercado en España, en mi opinión.

En noviembre del 2021 me opero. La cirugía fue razonablemente bien y, tras ella, empieza la ronda de revisiones. La zona donante se recuperó perfectamente, lo cual es positivo dado que, en mi visión, la operación también consiste en que el resultado en esa zona sea satisfactorio. En cuanto a lo zona trasplantada, hasta los 6 meses es difícil valorar resultados, pero a partir de ahí es cuando esperas ir gradualmente viéndolos. Durante todas las revisiones los comentarios de la Dra Rolando eran positivos. Ella siempre veía margen de mejora para la próxima visita. Lo cierto es que tras un año y medio el resultado fue pobre. Por supuesto que había cierta mejora respecto la situación inicial, pero era claramente insuficiente y por debajo de las expectativas. Tanto fue así que en la última revisión, donde lo evidente ya no se podía postergar, la Dra se ofreció a una segunda intervención gratuita para intentar mejorar los resultados, la cual nunca acepté ni decliné. Simplemente tengo dudas de si vale la pena volver a intentarlo, al menos aquí.

Y ahí acaba mi relación con la clínica. Sigo pidiéndoles recetas para seguir los tratamientos, pero nunca más volví a recibir una comunicación por su parte. Como cliente y paciente es francamente decepcionante el nulo seguimiento tras haber gastado varios miles de euros con este resultado.

No la...

Me atrevo a decir que UMS es la clínica más profesional en España e incluso para mi sin duda en Europa.

La Dra. Monica Rolando explica la situación individual de cada paciente con mucha atención, claridad pero también asertividad. Antes de la cirugía hemos conseguido más pelo con un tratamiento personalizado. Luego ya se pudo operar.

La cirugía en si, he leído y visto fotos de post-operatorios que se te quitan las ganas de operarte. En UMS a parte de la profesionalidad, están contigo explicándote cada paso y haciéndote sentir muy seguro. He confiado 100% en la Dra. y en todo su equipo. Y lo mejor es que no he pasado dolor ni me voy a casa con cicatrices que va a ver todo el mundo … de poco sirve tener más pelo si te han destrozado la cabeza.

No es un clínica low-cost, es una clínica profesional y de muy alta calidad. Yo personalmente no necesito limusinas ni un hotel de lujo. Lo que me interesa es tener un buen resultado capilar. Tened cuidado con falsas promesas y clínicas low cost.

Unidad Médica Serrano: MUY RECOMENDABLE y...

Fui paciente del Dr. Fueyo y de la Dra. Mónica Rolando desde diciembre 2020 hasta diciembre 2022. En ese tiempo, me recetaron el tratamiento minoxidil y finasteride para mejorar mi alopecia. En la primera consulta me hablaron de 1-2% de probabilidad de efectos secundarios sexuales temporales, nunca persistentes. En las primeras semanas ya tuve bajón de libido. Vaya, qué mala suerte. A los meses, me recetaron la dosis de 5mg (cuyo principio activo no está igual repartido en las pastillas) para partirlas en 4. No comunicaban a las farmacias ni al paciente las marcas de las pastillas que se podían partir. En diciembre 2022, mi salud sexual y psicológica quedan destruidas con la pastilla de 5mg, cuya marca y forma eran distintas. Aún no me he recuperado. Les escribí por mail, hablé con ellos por teléfono y negaron mi experiencia, que era todo psicológico. Si te sienta mal el tratamiento, te tiran por el retrete del olvido. Una vergüenza, muy mala...