Doctor Tronic — Local services in Murcia

No puedo dar una nota mas baja, si no lo haría. Lo primero es que no son nada profesionales y lo segundo ha sido un trato malísimo. Empiezo, en lo profesional, han tardado un mes y una semana en cambiar una pantalla rota de un móvil Vivo, y me cobraron 100€, por una pantalla que en el mercado cuesta entre 12€ y 50€, la cual no funcionaba bien después de todo ese tiempo esperando. Por lo que tuve que volver a la tienda, y en principio no se quedaban con el móvil nada mas llevarlo de nuevo, e iban a tardar en volver a cambiar dicha pantalla de mala calidad no se sabe cuanto tiempo de nuevo. Por lo que yo mismo les dí la opción al ver la falta de profesionalidad y de confianza en que me devolvieran mi dinero y dejaran el móvil como estaba. Así accedieron a ello, pero me volvieron a hacer esperar más tiempo de la cuenta en dejarlo como estaba. Además de regalo, me pusieron un pegamento extra fuerte, el cual se ve que antes no utilizaron, ya que cuando volviera a abrirlo, ya fuera yo mismo o en otro sitio, no había manera, sabiendo ellos mismos que iba a tener que arreglar el móvil en otro sitio, lo cual me genera muchas dudas sobre el trabajo realizado. Y así fue, lo lleve a otra tienda y me lo repararon perfectamente en tan solo 1 día y medio, y me pusieron la pantalla original de Vivo por el mismo precio de 100€, que funciona perfectamente. Eso si, en ese servicio técnico me astillaron un poco la tapa trasera del móvil, debido al pegamento que usaron en Doctor Tronic, y aún así me intentaron cambiarla por otra nueva, pero no encajaba en ese momento. Quizá debería de pagarme a mí ese arreglo Doctor Tronic. Y en relación al trato recibido, ha sido pésimo, ya que no ha habido comunicación con el cliente en todo el tiempo, no han sido capaces de llamarme e informarme de los problemas, para que yo decidiera como cliente, aparte de tratarme como culpable de su falta de profesionalidad, y poniéndome excusas bananeras. Ya comento que el problema ha sido la pantalla de mala calidad que me habéis puesto, y NO la placa del móvil, por eso os recomendé que cambiéis de proveedor para algunos casos, y si no sois capaces de dar un servicio efectivo en un simple cambio de pantalla de móvil, no os dediquéis a ello, o no aceptéis un simple móvil Vivo, conocido en todo el mercado. Gracias por la pérdida de tiempo, y os puedo asegurar de que no os voy a volver a dejar que manipuléis ningún aparato electrónico, móvil, pc, etc. mío. No lo recomiendo para nada, ha sido una de mis peores experiencias tan sólo para cambiar una pantalla que en cualquier otro sitio lo hacen en un día a la perfección. Ahora diréis que no os hacéis responsables de lo daños en el móvil después de haberlo tratado vosotros. Os falta humildad y os sobra prepotencia. No tratáis con cariño lo de los demás. Al final tiempo perdido total sin el móvil 1...

Si llevas un dispositivo de almacenamiento a este sitio para recuperar datos, ten en cuenta algunas cosas antes de aceptar su diagnóstico y precio. En mi caso, llevé una tarjeta Compact Flash que no era reconocida por ningún ordenador. Su 'análisis' se limitó a probarla en un lector de tarjetas y, tras no reconocerla, me dijeron que estaba 'muerta'. Acto seguido, me ofrecieron la recuperación por 365€, diciendo que 'el laboratorio pone el precio' Más tarde, investigando por mi cuenta y usando herramientas disponibles en internet, logré recuperar todos mis archivos sin pagar nada. Esto me hace pensar que muchas veces se aprovechan del miedo de los clientes a perder sus datos, venden la idea de que solo ellos pueden hacer la recuperación, y no explican en detalle qué harán exactamente. Además, el hecho de que el precio 'lo ponga el laboratorio' genera dudas sobre si realmente usan técnicas avanzadas o simplemente software accesible para cualquiera Si alguien necesita recuperar datos, mi consejo es que primero investigue qué opciones existen antes de pagar por un servicio que quizás pueda hacer por sí mismo

(EDITO TRAS SU RESPUESTA) Agradezco la respuesta, pero el problema no es el precio de la recuperación, sino que el diagnóstico fue apresurado y sin pruebas reales. Me dijeron que la tarjeta estaba ‘muerta’ sin intentar ninguna solución adicional y ofrecieron la recuperación como si fuera la única opción posible. Sin embargo, con herramientas gratuitas pude recuperar mis archivos, lo que demuestra que no se necesitaba un laboratorio especializado ni técnicas avanzadas Entiendo que hay casos en los que sí es necesario un laboratorio, pero eso no justifica un diagnóstico incorrecto ni la falta de transparencia sobre alternativas más accesibles. Creo que mejorar la claridad en estos procesos ayudaría a generar más confianza en...

Hace unos días dejé una Nintendo switch la cual, me dicen que me pase en unos días y no me dan un precio cerrado te dicen que puede ser entre 60 y 100 euros y que si la dejas pues aceptas lo que sea. Me parece un poco raro ya que después te puede decir que son 100 euros sea lo que sea ya que nunca vas a saber si era el arreglo de 60 o de 100. Pero bueno aún así la dejé y dije vale... no pasa nada que la arreglen.

A todo esto decir que el trato es bastante nefastos, casi no te miran a la cara y con un trato muy tosco y seco, en todo momento te trata como si te estuviese haciendo un favor y le devieses la vida.

Pero bueno, la dejé y a los días me manda un mensaje diciendo que no tiene reparación a lo que digo: pues mala suerte iré a recogerla.

Fui a recogerla y con el mismo trato de la vez anterior casi sin mirarme a la cara me dice que no tiene reparación que es la memoria y que está para tirarla que si quiere que la tire yo o la tiran ellos en un sitio de reciclaje.

Con lo que me voy lo antes posible ya que el trato que te da el señor es lo más seco del mundo. Carece de la habilidad social para ganarse a los clientes con simpatía y que quiera volver.

Me quedé un poco extrañado ya que el fallo es que encendia pero se quedaba en negro y dudaba que fuese lo que me dijeron.

Al final la llevé a otra tienda y me dijeron que era un mini brick de actualización, en 1 hora la tuvieron lista y funcionando, eso sí totalmente formateada pero por 20€ no podía pedir más.

El caso es que he tenido un trato seco, desagradable y casi tiro una consola que si tenía solución.

Consejo, si no sabéis arreglarla no digáis que va para reciclaje, decid que no sabéis el problema o que no podéis ya que de esta forma quedáis...