Neocine Centrofama — Local services in Murcia

Buenos noches, lo primero de todo Quiero comentar, que ha sido muy mala experiencia entrar a Neocine, ya que hay muy mala gestión y la gente es irrespetuosa. La mala gestión es porque no hay nadie para escanear el QR de las entradas, cuando las he pedido en mi casa, el cine estaba casi normal de gente, había gente pero no tanta, he ido y no había casi nadie en taquilla, y luego me encuentro con el cine a reventar de gente cuando éramos en la sala menos de la mitad los que habíamos pagado y mas de la mitad a entrado gratis ya que no había nadie para escanear el QR de las entradas y la puerta estaba abierta asi como si nada, sin ningún guardia para vigilar si hay entrada o no, y encima las puertas no estan ni enumeradas, no sabes si estas en la Sala 1 o en la sala 2. También, quiero comentar lo maleducada que es la gente, durante la película Padre no hay mas que uno 5, mas de la mitad era niños, que han entrado gratis con sus padres y le daban igual todo, susurrando a ratos durante la película, un niño de 2 años hablando al lado mío, un niño al lado de mi madre dando golpes en el asiento, 2 mujeres con el móvil a todo brillo durante 5 minutos y un niño con el reloj inteligente a todo brillo, la gente comiendo palomitas con la boca abierta, haciendo ruido con la bolsa de patatas cuando lo podrían hacer cuidadosamente sin hacer ruido y comer con la boca cerrada para no molestar con el ruido, ya que pago por ver la película, no por escuchar a gente molestar y comer con la boca abierta y haciendo ruido También, quiero quejarme de los altavoces, yo pago por una calidad buena en el cine con los altavoces, lo altavoces salen por la pantalla, no son Dobly Room como en cinesa, que tienen sonido 3D, por ejemplo, en la película se escucha un sonido atras, entonces en los altavoces se tiene que escuchar el sonido atras de tu cabeza, pues no, se escuchaba al frente, eso es un fallo desactualizado que deberían mejorar para el precio de la entraditas. No iré más, por...

No pudimos sacar las entradas por internet y me causó gran cabreo por lo que me acerque a sacarlas en ventanilla y tampoco pude sacar las entradas porque aunque estaban los empleados me dijeron que abrían en 15 min y no podía esperar..menos mal que Sr. qué estaba de portero fue muy profesional y arreglo algo las complicaciones pues llegue 15 min antes de empezar la sesión y me proporcionó las entradas sin tener que hacer cola aunque me volví a sorprender que las butacas no estaban numeradas y mucho más viejas que el neocine Thader y el tiro. En resumen..aunque el personal responsable bastante resolutivo los gerentes debeb de mejorar la organización del servicio que dan en este cine de Centrofama más aún cuando está en la misma ciudad sin tener que...

Muy mala experiencia. El personal que atiende en la zona de palomitas muestra una absoluta dejadez e indiferencia. Nos sirvieron unas palomitas que claramente llevaban horas hechas, manías, y con sabor rancio. Al comentárselo al chico que nos atendió se limitó a encogerse de hombros y decir que no iba a hacer más porque ya no había más pases y se justificó diciendo que había un calentador para las palomitas. Ni se molestó en ofrecer una solución o disculparse. Además, ni siquiera se preocupan de cerrar las puertas de las salas: tuvimos que levantarnos nosotros mismos a hacerlo porque entraba toda la luz del pasillo.

Pagar 8€ por unas palomitas en ese estado y recibir un servicio tan descuidado me parece inaceptable.

No pienso volver...