Librería Campoamor Oviedo I — Local services in Oviedo

Librerías Campoamor Oviedo I es un verdadero referente en atención al cliente y profesionalidad. Llevo largo tiempo comprando a través de su tienda online y cada experiencia ha sido excepcional. En una ocasión, me enviaron a domicilio un bolígrafo de colección que tenía pendiente y, para mi sorpresa, lo tenían entre sus existencias y me lo enviaron rápidamente. Cada pedido llega acompañado de una tarjeta personalizada, lo que demuestra lo mucho que se preocupan por sus clientes. Estos pequeños detalles hacen toda la diferencia y marcan la calidad del servicio.

Lo que más valoro es su compromiso con cumplir plazos y satisfacer solicitudes. Fueron los únicos en cumplir con mi petición de conseguir un bolígrafo Legami de unicornio para mi colección, confirmándome previamente a través de redes sociales que era el modelo exacto que buscaba.

Aunque llevo tiempo disfrutando de su excelente servicio online, recientemente tuve la oportunidad de visitar sus tiendas físicas en Asturias y la experiencia no hizo más que reafirmar mi opinión. En ambas, me atendieron de manera excelente, demostrando una gran variedad de productos y una profesionalidad que realmente se destaca. Es evidente que en Librerías Campoamor saben cómo cuidar a sus clientes y ofrecer productos de calidad.

Sin duda, es un lugar para tener en la lista de comercios que se merecen ser apoyados. Espero poder visitarles más veces y seguir confiando en su servicio, porque son, sin lugar a dudas, un comercio de lujo....

Experiencia pésima, he visitado la tienda para comprar unos juguetes como recuerdo de Oviedo ya que no vivimos allí, compramos una muñeca y un proyector de cuentos. El proyector tiene un defecto de fabricación ya que no reproduce los discos con nitidez y la muñeca (que le quitaron la caja en la tienda) tenía un olor a humedad y a cerrado horrible. La niña (de dos años ) salió con la muñeca de la tienda y en cuanto nos montamos en el coche(10 minutos más tarde) noté el olor horroroso y por seguridad la guardé. Nos volvimos ese mismo día a nuestra casa por motivos médicos de los niños y comunicamos a la tienda lo sucedido. En un primer momento muy bien me dicen que no me preocupe que me recogen la mercancía y me devuelven el dinero que mandé fotos por whattapp del ticket y producto con defecto para gestionarlo. Por whattapp todo han sido pegas y largas y, tras mi insistencia recogen el paquete y ahora me dicen que me dan un vale para la tienda no me devuelven el dinero y que además solo lo puedo gastar en la tienda física cuando no soy devuelven Oviedo y ellos lo sabían desde un primer momento. No se trata de que no me gusta ellos producto se trata de un defecto y de la muñeca me dicen que al no tener caja y estar “usada” no me devuelven nada. Llevo gestionando esto desde el día 15 de abril y a día 6 de Mayo me dan esta respuesta. Una experiencia horrorosa y nada recomendable ni por los productos ni por...

He tardado un tiempo en escribir está reseña pero pensándolo bien porq no voy a compartir mi experiencia.A mi hija de 6 años le regalaron un bebé de 43 cm por el día del bollo , mala suerte q a los 10 minutos de jugar con ella se le soltó una pierna .Lo lógico por su elevado precio pase por la tienda para q me dieran una solución ( la muñeca tiene cuerpo de trapo y las extremidades van enganchadas con bridas) .A mí parecer lo más lógico era q se pidiera una muñeca nueva .Dspués de estar esperando más de 15 días q alguien se pusiera en contacto conmigo llame a la tienda y aún no tenían noticias de fábrica .Cual es mi sorpresa !!! Me llaman a los 5 minutos para decirme q la muñeca ya está allí Por supuesto la muñeca no era nueva era la misma y con la pierna mal arreglada , pero allí me la dieron diciéndome q era una nueva q es lo q me fastidia q me tomen el pelo .No dije nada porq la niña estaba esperando por su muñeca más de 15 días y no quería q volviera a esperar .Desde ese día ya no soy clienta de esta tienda y eso q llevaba siéndolo...