Tienda Real Oviedo — Local services in Oviedo

Esta es mi experiencia realmente dolorosa con la tienda Del Real Oviedo, la cual dejó un mal sabor en mi boca. El viernes 22 de noviembre, hice un pedido de un conjunto con grabado personalizado con recogida en la tienda de los Prados. Llame a la tienda de Quevedo desde el principio, la tienda no logró brindarme una comunicación adecuada y eficiente.

La chica que atendió mi pedido no quiso darme información sobre el estado del pego y se vio forzada a proporcionarla solo después de que comencé a enfadarme. Después de eso, me dijo que en ese mismo momento se hacían los grabados, pero me dijo que hasta el lunes no tendría el conjunto, no me dio la opción de recoger el conjunto para el sábado. En cambio, me dijo que lo recogería el lunes a primera hora.

Cuando recibí hoy lunes un mensaje asegurándome que podría recoger el conjunto, decidí ir a la tienda de los prados. Allí, me informaron que no tenían el conjunto que había encargado. Me pidieron que me dirigiera a Quevedo, y me pregunté si estoy siendo tomado del pelo o si realmente tengo que aceptar la incómoda situación. Entonces llamé a la tienda de Quevedo y hablé con una chica que me informó que sí tenía el conjunto y me ofreció subir y recogerlo. No entiendo por qué su compañera que me atendió el viernes no me ofreció la opción de ir a recoger el conjunto ese mismo sábado en Quevedo ya que se hacen en el momento.

En resumen, mi experiencia en Del Real Oviedo ha sido decepcionante debido a la falta de comunicación o falta de interés por el dependiente. Estoy disgustado con esta situación y me temo que no volveré a confiar en esta tienda...

I visited this store today and had one of the best experiences ever in a club store. The woman who advised us (blonde, average height with a piercing) in the shop was very friendly and helpful. I came to buy a shirt on my way back to Germany and it definitely will be a special one! Thanks Real Oviedo, you...

Le doy una estrella por que no le puedo dar menos. Compre una sudadera de esta temporada para un regalo de reyes, pero la talla era pequeña, asi que fui a cambiarla a la tienda de Carrefour los Prados, que es donde la compre. Al llegar, le pregunte a la dependienta si tenian la talla que necesitaba pero me dijo que no. Entonces le pregunte si en la tienda de la calle Caveda la tendrian, a lo que de manera muy desagradable me dijo que tenia que ir yo a mirar.Como última opción pregunte si recibirian mas, pero me respondio que no sabia. A parte, decir que no devuelven el dinero, te dan un vale, que segun esta persona, caduca cuando termina la temporada. En fin. Sali de la tienda molesto con el trato recibido. Decidi llamar a la tienda del centro para ver si la tenian, pero fue imposible. 26 llamadas, de las cuales 2 comunicaban, 1 me descolgaron y colgaron, y el resto fueron ignoradas. Una verguenza de tienda...