TOSNAC - TIENDA DE ROPA FASHION — Local services in Oviedo

Mi novio hizo un pedido a esta tienda por valor de más de 100 euros para regalármelo en reyes...por motivos de trabajo tuvo que trasladarse a madrid en navidad...no pudiendo regresar a sevilla por el temporal hasta después del día 10 de enero...fecha límite para realizar cambios...nos damos los regalos de reyes y una de las botas que había pedido me queda pequeña...escribo a la tienda contando el problema..sé que se ha pasado la fecha límite...pido disculpas y pregunto si por favor podría cambiar las botas por otro artículo..ya que no hay una talla más grande...no se me responde...cuando recibo respuesta no es en el tono agradable y cariñoso de antes de vender...se me responde que se estudiará el caso...pasan dos días y tengo que volver a preguntar si se ha estudiado el caso...finalmente se me responde en tono seco que han pasado muchos días y que lleve las botas a la horma...se le vuelve a decir que no quiero el dinero..que quiero cambiar las botas por otras...precisando que son unas botas que cuestan 57 euros...habiendo costado las mias 35...en ese caso parecer ser que si yo me hago cargo de los gastos de envío...si me cambian las botas...digo que sin problema...que yo envío mis botas y pago los gastos de devolverlas...a lo que me dicen que las botas ahora cuestan 30 euros...ya que están rebajadas...por lo que tendría que pagar 57-30 euros de las botas rebajadas...perdón???interrogo que si ella suele cambiar los productos por el precio rebajado en vez de por el precio al que el cliente compró el artículo..a lo que no me contesta..indicándole seguidamente que tendría que devolverme el dinero abonado al coprar las botas...es decir 35 euros...y manifestándole mi malestar por el trato recibido....comunicándole finalmente que no se preocupe...que ya veré que hago con las botas que me quedan pequeñas...acto seguido esta señora...la cual ha intentado estafarme...me elimina de instagram...por supuesto no volveré a comprar en esta tienda...comprendo que el plazo de cambios se ha pasado.. pero ha sido por causas ajenas a mi voluntad...cuidado con la persona que lleva esta tienda...que supongo que será la dueña...porque para vender es un encanto pero cuando se presenta algún problema le da igual solucionarlo e intentar que los clientes se sientas bien...solo intenta mirar su bolsillo y si puede...

This is a wonderful fashion boutique with a great range of trendy outfits for women that exude style. The engaging owners, Sonsoles and Marc, have created a genuinely customer centric shopping experience for fashionistas looking to update their wardrobe. This boutique is a great local find and ideally situated near the hotel Reconquista. This shop would not be out of place in London so we are trully fortunate to have something like...

Pues la tienda lleva ahí media vida y nunca había entrado porque me parecía carísima y tampoco estaba yo en mi mejor momento físico (exceso de peso) ahora estoy en mi peor momento pues estoy atada temporalmente a una silla de ruedas pero me paré delante del escaparate, pregunté por el precio de un abrigo, que de caro nada, me atendieron super bien me ayudaron a entrar, y no compré más porque no puedo probarme la ropa... Sin duda volveré un 10 en estilo y amabilidad.Y decir que el abrigo lo estrené por la tarde y llama la atención. Muchas gracias. He editado la reseña y sin duda le pongo cinco estrellas, lo que pasa es que...