GAME Bellavista — Local services in San Bartolomé de Tirajana

I went to the store on the 4th of June to ask about the switch 2 and could I buy one on the 5th? The guy said as long as I was there first thing when the shop opened. This morning on the 5th, I was the 3rd customer in line. After waiting ages for the 2 customers in front to get there's, then when it was my turn the same guy from yesterday said they had sold out and pre orders only. I was the 3rd customer!!!!! This is completely disgraceful of the guy to not say it the day previous. Extremely poor service, This should of been said yesterday to me or even this morning when he opened the roller door to say to everyone "pre orders only". Very angry with the lack of customer service but also the fact I had to travel to get there from another part of the island. Not...

Using for years this game shop Bellavista. Always friendly service. But yesterday Marcos helped us, couldn't wish more from him. We had problem with one of our playstation 4 and still have guarentee for that. We have to send it to Sony, France. We tryed many times to call and to do every step what they asked for us. Without results. So Marcos helped us. So thankful. He is real person to game shop and customer service. Tomorrow UPS should collect the PS4 and now we just wait, when and how it is returning back. In the future buying all our plays and games...

La experiencia con el dependiente de la tienda fue muy mala. En los años que llevo comprando en game, nunca me habían tratado así. Lleguamos a la tienda mi pareja y yo y había un chico y un señor mayor como clientes. El señor mayor se fue y nos quedamos el chico, mi pareja y yo. El dependiente estaba asesorando al otro chico sobre un ordenador Gamer, lo cual entendía que era algo que tomaría su tiempo. Lo malo fue que el señor mayor que se fue de la tienda apareció diez minutos más tarde en lo que yo llevaba de pie esperando veinte minutos a que me atendieran a mí. En esos veinte minutos, el dependiente no me preguntó por nada, ni me dijo que iba a tardar ni nada por el estilo. Mientras el chico que estaba siendo asesorado estaba firmando unas cosas en el panel del ordenador, el dependiente se puso a asesorar al señor mayor que había llegado más tarde sobre unos juegos y se metió en el almacén para sacar mercancía que le había llegado. A todo esto, el dependiente no había cruzado ni una sola palabra conmigo. Cuando en ese momento le recuerdo al dependiente que yo llevaba veinte minutos esperando tras el mostrador sin moverme de allí y que yo había llegado antes que el señor mayor, el dependiente en forma chulesca haciéndose el sorprendido me dijo que era un "despiste" y que no se había dado cuenta, lo cual, me enfadó más porque pensé que todo ese momento estaba siendo una broma. No puse una hoja de reclamaciones porque el dependiente al final me atendió, porque si no, la hubiera puesto porque sobra decir que esa no es forma de atender...