Voy a opinar en función de cada fase de la compra.
La atención en tienda fue espectacular por parte de Jorge. Muy profesional, simpático y siempre ofreciendo modificaciones o diferentes opciones para que me llevara el sofá más adecuado a mis gustos. De diez, para él cinco estrellas.
La entrega. Debería decir las tres entregas. En la primera, tras algo más de dos meses de espera (dentro de lo pactado, no hay queja sobre eso, ya que incluso pactamos tres meses y se adelantó) no se pudo conectar el sofá ya que los cables enviados no eran los correctos. Además, los montadores se llevaron un buen trozo de pared recién pintado de la entrada. Una estrella.
En la segunda visita vinieron dos personas que deben tener en favoritos la serie de Manolo y Benito. Dos horas esperando y una media hora en casa para darse cuenta de que los cables que trajeron eran del mismo tipo que los que había y no encajaban (macho-macho). Una estrella y apagada.
En la tercera visita, por fin, no solo lo solucionaron en cinco minutos sino que se notaba que eran dos profesionales. Si hubiese fallado el cable, aún así serían cinco estrellas para ambos. Puntuales y profesionales.
El producto. Compré un sofá de tres plazas, con chaise longue (¿se escribe así? Yo elegí inglés xD) con dos plazas relax con motor y cuatro puertos USB. Por ahora, un sofá de diez muy cómodo y práctico. Mi gato ya se ha comido un poco, así que además debe estar rico de sabor. Cinco estrellas.
En fin, lo dejo en cuatro estrellas por Jorge y por el sofá. Como en la mayoría de películas, lo mejor es el...
Read more2023: Hemos comprado un colchón y unas almohadas y no podemos estar más contentos con el trato y la atención prestada por todo el equipo, desde Jorge, hasta el equipo financiero pasando por los repartidores. Hubo un problema con las almohadas pero enseguida se pudo solucionar, así que muy contentos con la compra y la atención. ¡Ahora a disfrutar de un buen descanso!
2025: ¡¡He vuelto a repetir!! Recientemente me he mudado y no podía confiar en otro que no fuera SleepZone. En esta ocasión me he hecho con un colchón Sonpura Gaudí que es súper cómodo y en la medida que mejor se me ajusta. Además he comprado un canapé con arcón modelo Atlas muy amplio. También aproveché para comprar un sofá que no pudo ser mejor elección.
Gracias nuevamente a Jorge por su asesoramiento, paciencia y sapiencia. Me ha ayudado y orientado para tener lo...
Read moreRecientemente, realicé una compra de toallas en la tienda Sleep Zone, y quedé bastante satisfecho con el servicio proporcionado por Jorge. Desde el momento en que hice el pedido, Jorge mostró un trato amable y profesional, asegurándose de que todas mis preguntas fueran respondidas con claridad y prontitud.
La gestión del pedido fue impecable; las toallas llegaron puntualmente y en perfectas condiciones. Además, la calidad de los productos superó mis expectativas (Algodón Portugués). Jorge se tomó el tiempo de recomendarme las mejores opciones según mis necesidades, lo que demostró su conocimiento y dedicación hacia sus clientes.
Sin duda, recomiendo a Jorge y la tienda SleepZone a cualquiera que busque productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Gracias por una experiencia de compra tan...
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