Mercadona — Local services in San Bartolomé de Tirajana

20 de mayo de 2024

Departamento de Atención al Cliente Mercadona C. Mar de Azor, s/n 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas**

Estimados señores:

Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con el trato recibido en la sección de pescadería del Mercadona ubicado en C. Mar de Azor, s/n, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas.

El día de hoy, 20 de mayo, fui a comprar pescado en dicho establecimiento, como lo hago regularmente. En repetidas ocasiones, he notado que una señora de baja estatura que trabaja en la pescadería tiene una actitud inapropiada al atender a los clientes. En varias visitas, incluyendo la de hoy, esta empleada ha cuestionado el uso que le doy al pescado que compro, llegando a recriminarme de manera inapropiada y creando un ambiente incómodo para mí y, presumo, para otros clientes.

Hoy, nuevamente, cuando le pedí pescado, comenzó a criticarme e intentar no vendérmelo. He observado que a otros clientes, quienes aparentemente compran pescado para consumo en locales de hostelería, no les hace las mismas preguntas ni críticas. Considero que estas preguntas y actitudes no son parte de sus funciones, y me resultan particularmente incómodas e inapropiadas, especialmente cuando sólo compro pescado para mi consumo personal.

Esta es la segunda vez que me encuentro en esta situación con la misma empleada. Si esto vuelve a ocurrir, me veré obligado a presentar una queja formal ante la oficina de consumo correspondiente.

Solicito que se tomen las medidas necesarias para garantizar un trato adecuado y respetuoso hacia todos los clientes en la sección de pescadería de su establecimiento. Estoy disponible para discutir esta queja en detalle y proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria.

Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero recibir una respuesta a la mayor...

Mercadona es sin lugar a dudas un referente en el mundo de los supermercados. Desde su apertura en el año 2016, ha dejado una huella imborrable en el panorama de las compras en España. Este gigante de la distribución se ha ganado la confianza y el cariño de sus clientes gracias a una fórmula sencilla pero efectiva: ofrecer productos de excelente calidad a precios altamente competitivos.

Lo que diferencia a Mercadona es su compromiso inquebrantable con la calidad. Los estantes están siempre llenos de productos frescos, y la selección de alimentos es impresionante. Ya sea que busques ingredientes para una comida casera o quieras opciones listas para llevar, Mercadona tiene todo lo que necesitas. Sus marcas propias, como Hacendado, Deliplus y Bosque Verde, son sinónimo de calidad y confiabilidad.

Pero lo que realmente hace brillar a Mercadona es su atención al cliente. Los empleados son amables y siempre están dispuestos a ayudar. Además, la tienda está diseñada para que sea fácil de navegar, lo que hace que la experiencia de compra sea rápida y conveniente.

Otro aspecto que merece mención es el compromiso de Mercadona con la sostenibilidad y la responsabilidad social. La empresa ha implementado iniciativas para reducir su huella ambiental y apoya activamente a organizaciones benéficas y proyectos comunitarios.

En resumen, Mercadona es mucho más que un supermercado; es un lugar donde los clientes pueden confiar en la calidad de los productos, disfrutar de un excelente servicio y contribuir a un mundo más sostenible. Desde su apertura en 2016, ha demostrado ser un pilar en la vida cotidiana de las personas y un ejemplo a seguir en la industria de la distribución.

Agradecer la profesionalidad y dedicación a la señorita Cecilia,...

We are currently on holiday here and I Googled supermarkets which are good for gluten free products before we flew out. A surprising amount of gluten free bits compared to what I thought we would find. Even frozen pizzas and pizza bases! Also vegan 'milks' available to. Gluten free is mainly breads, pastas and biscuits etc but we found enough for meals in our self catering accommodation. Products are well labelled and generally mixed in with the rest, so you need to hunt a bit. Would recommend to people with restricted diets and anyone else as there is...