Pinguino Soul — Restaurant in San Bartolomé de Tirajana

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0, hoy domingo 8 de septiembre, fui en a las 19:15 con mi familia a tomarnos algo, tuvimos que esperar que nos atendieran porque estaban limpiando las máquinas y viéndonos esperar, pedimos unos cafés y la persona que estaba ahí, se ofendió porque la máquina la acababa de limpiar, según ella nos hizo un favor porque la zona de cafés debía estar cerrada a las 19:20, (los domingos el local está abierto hasta las 20:00pm). A mí me apetecía un gofre, a lo que la chica se negó a hacérmelo porque según ella debía estar todo limpio 40 minutos antes del cierre. Pedí la hoja de reclamaciones ya que si el local está abierto deberían atender cualquier servicio. En ese momento la chica está empezó a hablar alto delante de los demás clientes diciendo que ahora se iba a quedar sin trabajo por culpa de una persona como yo, que no valoro a las personas que trabajan. Además, intentó amenazarme con que llamaría al encargado, yo le respondí que sin problema, pero que la hoja de reclamaciones me la daba (no me la dió). Decidí sentarme con mi familia a comer e ignorarla, a lo que ella siguió gritando y decidió llamar a alguien, volvió a dar gritos hablando con su compañera. Al rato se acercó a nuestra mesa, donde estaba mi sobrino de 7 meses durmiendo, alzando la voz dijo que nos haría el gofre porque se lo dijo el encargado, le pedimos que bajara la voz porque estaba durmiendo el bebé, a lo que ella respondió que ella también tenía una hija así (nadie le preguntó y no debería de estar hablando de su vida privada en el trabajo), le respondimos que ya no lo queríamos debido a que ya había pasado un rato y me había pedido otra cosa ya que se negó a hacérmelo, pero que en horario laboral se debe atender a los servicios y que no puedes cerrar 40minutos antes la zona de cafés y crepes, ya que es cafetería-hostelería. Nos llamó malas personas ya que tenía que recoger a su hija a las 20:00, a lo que respondimos que a esa hora debería estar cerrando el local, y se fue con la compañera y volvió a repetir que éramos malas personas, dando voces. Añadir que el local tiene servicio a mesa, en ningún momento nos atendieron o nos trajeron las cosas a la mesa, ni a nosotros ni a los otros clientes, teniendo que llevarme las cosas en VASOS PARA LLEVAR y los dulces EN CAJAS DE CARTÓN, cuando nos lo estuvimos tomando en el mismo local. Para rematar empezaron a bajar las verjas a las 19:45, 15 minutos antes. Nunca nos trajo la hoja de reclamaciones, decidimos no insistir más, pero pésimo servicio y la chica era una incompetente de cara al público que no saben mantener sus formas y falta el respeto a los clientes. Un sitio que siempre recomendaré no ir, no se lo deseo ni a mi...

The service was terrible, there seemed to be plenty of staff but all on a go slow with little or no enthusiasm for clearing tables or taking orders, we ended up going to the counter to place our order. We saw 3 other tables get up and leave while we were there as no one came to take their order. The tables were dirty and the floor was filthy, covered in rubbish and did not look like it had been washed for a while. On the plus side the coffee was good and...

I've tasted ice-cream from the best gelatos in Italy, supermarkets in England and Mr Whippy's too. The service here was pretty good, and that's an understatement! The ice cream arrived with sauce and a smile 😃. I left with a spring in my step and a sweet, chilled feeling...