No vuelvo mas a este estanco. Compro tabaco con tarjeta de débito y cuando me cobran y al pedir el ticket de compra me dice que no pueden imprímelo con el TPV que hice la compra y si por el otro, cosa que es ilegal el que no te den el ticket y que me dicen que se lo tenía que haber dicho antes, cuando la ley indica claramente que es obligatorio darle el ticket al cliente. Si solo un tpv puede expedir el ticket, que es obligatorio si lo pide el cliente, que deje solo un tpv para el cobro. Para mas inri, me dicen que no pueden devolverle el dinero en el mismo método de pago, sino en metálico, cosa que también es ilegal por ley, ya que ha de hacerse por el mismo método de pago que se ha usado. Asi que le digo que vale. Que me devuelvan el dinero , y me he ido. Prefiero irme a otro estanco que si cumpla la legalidad en cuestión de consumo y de un ticket de compra. No le he pedido la hoja de reclamaciones para no perder el tiempo, pero ya no compraré mas aquí, habiendo mas estancos en la zona con un horario...
Read moreSoy vecino, vivo (por desgracia) en la puerta de al lado y tengo que aguantar: El carril de al lado de mi casa, ocupado 24 horas por coches en segunda fila comprando tabaco, lo q me produce una pesadilla cada vez que tengo q cargar y descargar, la puerta llena de colillas, a veces cigarros encendidos apoyados en la misma puerta, bicis o patinetes bloqueado la entrada, gente pidiendo 24 horas cada vez q entro y salgo, algunos incluso hacen sus necesidades entre dos coches en frente, ruidos de madrugada, gente chichando, coches con la música a toda voz, etc , etc.. y para colmo una vez en en 3 años que le pido a un repartidor q deje un paquete pq me coge fuera y se niegan. Molestais mucho mucho a los vecinos para ser tan poco solidarios , igual nos tenemos que organizar, no sé hasta q punto es legal un estanco 24 horas q causa tantas molestias y no hace absolutamente nada...
Read moreMi experiencia va dedicada sobre la atención al cliente del parte del chaval rubio del turno de noche. Fui a pedirle concretamente tubos con filtro de carbón activado de marca Mascotte, se ve que no tenía idea de lo que le estaba pidiendo y me dio uno que no tenía ese tipo de filtros. Le dije que no parece ese ser lo que estaba pidiendo y me respondió de una manera muy desagradable con un "no sé yo k kieres k t diga". A ver, yo puedo aceptar perfectamente que no sepas sobre un artículo en concreto, con decir un "no sé lo que es" me basta, pero no es necesario hablar a un cliente de esas formas porque en ningún momento le he faltado el respeto. Llevo ya mucho tiempo comprando en ese estanco de noche, pero parece ser que no voy a ir más porque no quiero toparme otra vez con el mismo trabajador por las maneras que tiene de...
Read more