Heladería Villar — Local services in Seville

Al principio del cambio de local, mas o menos todo se mantuvo igual, incluidos algunos empleados. Ahora, todo ha ido a peor, como la calidad de los helados, ya que antes tenían menos variedad pero eran mas de fabricación propia. Ahora la mayoría son industriales de Alacant, y de la gama baja de la marca (eso se ve en el recipiente donde viene el helado, ya que si es dorado es gama superior y si es plateado, es inferior. El dulce de Leche por ejemplo pasó de ser top a ser una mediania peor que un helado de supermercado). Además han pegado un subidón increible de precio en muy poco tiempo. Una terrina mediana no puede costar 4,40 euros. Ni en Heladerías del centro tienen ese precio. Además es una cantidad totalmente ridícula. Otro dato a tener en cuenta, es la rotación del personal, el cual es constante, y hace que tengas siempre a gente que ni conoce al cliente habitual, ni sus gustos, ni siquiera sabe servir bien, ya que es imposible por el poco tiempo que están en la empresa. Esto deja a las claras que a buen seguro, las condiciones laborales no tienen que ser muy buenas. En definitiva: cambiaron un local familiar y de barrio, con un helado excelente y unos empleados cercanos y profesionales, por uno en el que sólo buscan sacar el mayor rédito posible. Abusaron de la fama, y cuidado, pq eso casi siempre termina cayendo. Que vayan rezando porque no les monten una heladeria cercana en el barrio donde se coma de nueva un buen helado, a precio decente, con profesionales y que sepan cuidar al vecino. Porque se les olvidó que esto es un barrio, y no un sitio turístico donde la gente...

A las 23:00 después de cenar nos llegamos a la heladería Villar, encontramos a duras penas una mesa con dos sillas Solo (habiendo en las mesas colindantes mesas con 5 y 7 sillas) pidiendo mi helado viene una señora del exterior diciendo que necesitan una silla, de mala gana y con un trato pésimo por parte del personal (una chica de cabello rosa) le permite sacar una silla del local para sentarse, a lo cual le explico mi caso y es que somos 3 personas y solo necesitamos una silla, me la niega con la explicación de que solo dejan sacar una, a lo cual yo le digo que solo necesito una y me responde que solo dejan sacar una del local por política de la empresa. Le explicó que es una persona mayor la que necesita sentarse ya que somos 3 y hay dos sillas, su respuesta es literal, que me las apañe como pueda. Muy mala actuación por parte de la chica, tanto por sus respuestas prepotentes como por dejar sacar silla a uno y a otro no cuando hay más de 20 sillas en el interior sin usarse. Al final le dije que me marcharía porque no me tomaría el helado de pie. Su respuesta fue con tono burlón "pues adiós". Me siento fatal por el trato recibido y por muy bien que puedan estar los helados (los hay mejores) se eclipsa por el trato al publico, no volveré a repetir ni se lo...

Tengo 41 años y he ido a Villar desde que era una niña. Hoy habíamos ido expresamente, llevaba todo el verano queriendo ir. Cogí número en la máquina, detrás de un señor. Los empleados atendieron al señor y detrás a otras dos familias. Al preguntar mi marido si no usaban el turnomatic, una empleada le dice que solo se usa cuando hay mucha gente, a lo que mi marido le responde, que deberían estar usándolo, porque ya se nos habían colado dos familias y nosotros habíamos llegado antes. La señorita de muy malos modos ( tendría un mal día o que se yo), en lugar de disculparse, se ha puesto a dar voces y a decir que él le estaba hablando mal y que no nos iba a atender, y ha ido a buscar a los otros 2 compañeros, creo que uno era el encargado, y delante suya le ha dicho a mi marido que tenía muchos pelos en el c* para aguantarle. Ha sido muy grosera, la verdad. Los dos compañeros nos han atendido y se han disculpado con nosotros por lo ocurrido con actitud conciliadora y muy educadamente, lo cual les agradezco mucho. Pero mi marido ya no quería tomarse nada, estaba muy enfadado, y yo me lo he tomado con sabor agridulce. A esta chica decirle que a los clientes no se les puede hablar con tan malos modos, si no quieres aguantar al público tienes el...