Expert — Local services in Seville

Entrega tarde, a la hora que no era y cobrando por servicios que no había pedido.

Compro una vitrocerámica por 207 el viernes. Le pregunto que si me la traen a casa o tengo que llevármela yo. Me dice que por 200 me la traen sin coste adicional. Acordamos el martes como día de entrega. Fin de la conversación

Viendo que el martes no llegaba, pierdo el día esperando en casa, llamo a las 18:00 para preguntar y me dice que no sabe todavía. Vale, no pasa nada. Me lo trae usted mañana a las 9:30 si le viene mejor. No antes, que tengo un recado pequeño. Ok.

Aparece el repartidor a las 9:00, despertándome. Me dice el señor, que a él le habían dicho a las 9. En fin, sigue sin pasar nada. Tengo que salir al recado, y dejo al señor solo en mi casa, sin que me haga mucha gracia. Cuando vuelvo está instalada. Po vale.

A la hora de cobrar me dice que son 247. Que 40 euros por el montaje. Le digo que son 207, que yo el montaje no lo había pedido. Llama al señor de la tienda, y me lo pasa. De muy malas formas me dice que si no quiero pagar el montaje que se lleva el repartidor/montador la placa. Que él lo dice siempre. Que son 35, 30 y 32, todos los precios a la vez (ya tampoco son 40?). En lugar de pedir disculpas de primeras, se pone a justificar por qué el error era mío y no suyo, o por qué yo lo había visto montarlo y no le había dicho nada, o por qué la mejor técnica de atención al cliente es la amenaza, amenazando de nuevo con retirar un electrodoméstico que si lo compro es porque lo necesito para hacer de comer. Solo al final, desde el fondo del pantano donde se había metido solo, da unas tibias disculpas nada creíbles, por si "a lo mejor" se le había pasado a él.

Ni se han cumplido los plazos de entrega. Ni se ha respetado la hora que pedí. Y para colmo se me ha cobrado por un servicio que ni yo pedí, ní se mencionó en ninguno momento de ninguna manera.

Así que nada, al final no se sí le pagué 240 con el jaleo. El repartidor/montador se fue pidiendo unas disculpas mucho más sinceras que el vendedor, y yo evitaré comprar aquí siempre que...

Una muy mala experiencia, hemos comprado un frigorífico nuevo y fue traído al siguiente día de la compra, hasta aquí todo bien (por supuesto con bastante retraso de la hora acordada), la sorpresa esta en la gran cantidad de papel burbuja con el que venia "precintado", pensado para que no se vea que el frigorífico viene sin caja, y al pedirle a los repartidores que le quiten el papel, nos damos cuenta que han traído el mismo frigorífico que hay de exposición en la tienda, venia con las mismos rayones y manchas por la parte de fuera. Por supuesto no aceptamos el frigorífico y se lo llevaron de vuelta, pediremos la devolución a través de un contracargo bancario, si vais a comprar en este negocio, que no os intenten colar un electrodoméstico nuevo como reacondicionado o de exposición, recordad que este tipo de productos tienen que venir con sus etiquetas medioambientales, ademas de en cajas de fabricante selladas.

Investigando un poco he podido comprobar que encima el modelo que nos querian vender esta descatalogado por fabricante, es decir que nos querian vender un modelo que ya llevaba varios años en el mercado, una tienda muy profesional, nos verían la cara de tontos para vendernos un producto que se querían quitar lo mas...

Los que te llevan los aparatos a casa no tiene educación el señor QUE TE LLEVA LOS APARATOS te el repartidor ralla los suelos,golpean todo y no trabajan profesionalmente,yo les he comprado una lavadora,ahora necesito comprar un aire acondicionado y no voy ni atado a esa tienda,el repartidor no tiene vergüenza y la profesionalidad brilla por su ausencia,NO RECOMENDABLE,el repartidor que se quede en su casa,es muy mal educado,la tienda pierde clientes por su culpa,yo no los recomiendo a...