La Salmantina (Triana) — Local services in Seville

Interesting delicatessen store, with a number of promotions (found a good vermouth at cheaper price than anywhere else), a butcher stand and a cold cuts (great selection) / cheese stand...downgraded after a couple of visits as their pricing is very confusing (they display a wholesale price, and the actual price you will pay is not clear at all), I have seen some of their items obviously expired with mold, and last but not least, the cashier lady doesn't say hello nor thanks after you've paid, she just throws your purchase and never establishes eye contact, as if you were so privileged to shop here. It's a pity my first good impression got so deceived but those...

Nefastos.

Hemos comprado una cesta de navidad por 241 euros, en la cual como podéis ver en las fotos subidas la paletilla era 75% ibérica. Cuando la recogemos vemos que nos dan una del 50%. Nos dicen que ha sido un error humano (resulta que llevan años con la misma lista para orientarse al hacer las cestas y no lo cambian, sospechoso..). Le digo que en la web si aparece que la venden, (se ve en la foto) nos vuelven a decir que ha sido otro error… ¿enserio? ¿Qué clase de seriedad es esta? Sin duda se quedan con los clientes.

Por lo tanto decimos que lo único que queremos es una paletilla del 75% sino, otra mayor. Frases que me sueltan al mencionarles que al ser publicidad engañosa estoy pensando en una hoja de reclamaciones: “ No te puedo dar otra paletilla porque cuesta el doble..” “ Espero que su novio no tenga fallos nunca a ver si le van a poner una hoja de reclamaciones..” “ Encima que le hicimos el favor de que hiciese la foto a la lista..” “Encima que le hicimos el favor de subirle la reja para darle la cesta..” “ Esa paletilla que llevas costará unos 60-70 euros” Ni sabía que costaba 90 euros.. Y más..

Resumiendo, hemos devuelto la cesta y no hemos puesto nada. No saben asumir cuando cometen errores, haciendo incluso que me sintiera culpable por su fallo. Pero me quedo tranquila porque jamás volveré y sé qué tipo de gente son.

P.D: Os lleváis la Palma de oro al tener las dependientas más DESAGRADABLES de toda Triana. Increíble parece de chiste las caras y las formas..

Vivan los errores humanos de la Salmantina,...

Hasta el pasado día 28 me parecía un buen lugar para comprar, no voy mucho porque no vivo cerca pero si paso por allí siempre entro. Pero el pasado martes tuve una experiencia muy negativa. Al ir a coger una lata de melva se me cayeron tres latas de la estantería superior y me golpearon la cabeza. Rápidamente se acercó la persona que estaba en la charcutería y se puso a recogerla y mi sorpresa fue mayúscula al ver que lo importante era el producto ya que en ningún momento se me preguntó si me encontraba bien. Las latas fueron colocadas en la misma posición al borde con el riesgo de que se volvieran a caer. Solicité hablar con el encargado y al explicarle obtuve la misma respuesta, total indiferencia por como me encontraba. Ante estos hechos no me queda otra que contarlo ya que hacer otro tipo de reclamación posiblemente no me reportaría nada, únicamente la pérdida de mi tiempo. Una verdadera lástima personas tan carentes de sensibilidad. Pongo una estrella porque no me...