La peor experiencia que puedes tener en un centro de estética. Pensaba acudir a vuestro establecimiento para un tratamiento de Hifu, se procedió al abono de una señal de 10 € en concepto de adelanto. Posteriormente y debido a diferentes motivos (que no tiene por qué tener conocimiento esta empresa) dicho tratamiento no va ser finalmente realizado. Sin embargo y al solicitar la devolución de dicho importe, este establecimiento se niega a devolverlo. Sobre este aspecto, tengo que señalar los 2 siguientes aspectos:
1.- Que dicho tratamiento no fue realizado, por lo que esta empresa no puede quedarse por una cantidad por un servicio no realizado, toda vez que ello constituiría un manifiesto supuesto se enriquecimiento injusto.
2.- No fui informada en ningún momento de que en caso de que no desear el tratamiento, ello supondría la pérdida de los 10 euros. Sobre este aspecto, viene a colación lo establecido en el artículo 60o del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cual señala que “ANTES DE CONTRATAR, el empresario deberá poner a disposición del consumidor y usuario de forma clara, comprensible y adaptada a las circunstancias la información relevante, veraz y suficiente sobre las características esenciales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas, y de los bienes o servicios objeto del mismo.
Así mismo puse una hoja de reclamación y la respuesta fue de traca… Ni lo hizo por correo certificado, y sus alegaciones son inconcluyentes y calumniosas defendiéndose de manera absurda y amedrentándome con una falsa denuncia por insultos de los que no tiene prueba ninguna. ES patética la defensa y absurda.
Mi consejo es denunciar a esta persona. La ley está para cumplirla y defendernos.
Y ahora siga usted amenazando con falsas denuncias cuando no le gusta lo que le dicen. Os dejo todas las actuaciones que estoy tomando ya que no voy a dejarme amenazar con injurias por 10 €. Las consecuencias de una denuncia falsa son graves y se regulan en el Código Penal. Está regulado en el artículo 456 del Código Penal, en el Título XX (Delitos contra la Administración de Justicia), Capítulo V (de la acusación y denuncia falsas y de la simulación...
Read moreDecepcionada, en un tratamiento hifu, dónde es imprescindible la buena aplicación y capacitación del personal que lo aplica, para que sea efectivo (lo digo porque soy esteticista y formadora y manejo bastante aparatologia)me lo aplica una chica muy correcta, pero sin formación sobre el tema.La verdad que ella no tiene la culpa, sino quien la pone en la situación. El hifu no es un juguete, si está mal aplicado puede dañar.La tuve que informar de las zonas donde no es conveniente aplicarlo y tampoco cambió de cabezal en ningún momento, es decir ni tenía en cuenta la zona y la profundidad del disparo.En vez de llevar un orden que es imprescindible y una separación de milímetros , la separacion entre disparos era de centímetros y sin un protocolo. Es decir que me dio una décima parte de los disparos que son necesarios para que haya un resultado. A veces las ofertas baratas salen caras porque es como tirar el dinero. Es un sitio que podría tener muy buenos resultados si estuviese...
Read moreNo tiene sentido la forma en la que se lleva a cabo la depilación laser en este centro. Llevo años probando diferentes lugares y este ha destacado como el local donde más doloroso ha sido el tratamiento. Me hice sesión de piernas por tercera vez en este sitio y esperando tener que aguantar mucho dolor, pensando que simplemente tenía un umbral del dolor más bajo, pero acabe reafirmando con otras personas que también habían ido que la forma en la que se realiza es directamente una tortura: una quemazón en la piel durante el resto del día y ronchas por la noche (adjunto imágenes), posiblemente a causa de que pasan el cabezal de la máquina extremadamente lento. No digo que la laser sea algo indoloro, bajo ningún concepto, pero el límite al que se llega aquí es insoportable, hasta el punto de retorcerme en la camilla y la mujer diciéndome que "es normal que en algunas zonas haya sensación de quemazón". Algo inhumano y que me hace dudar de la...
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