CeX — Local services in Zaragoza

Llevo BANEADO como 3 años sin poder comprar ni vender como si fuera un ladrón o un delincuente. El motivo? Estos dos problemas:

1er problema- Siempre que voy a vender, revisan exhaustivamente todo lo que llevo y catalogan con grado A si lo que llevo está en perfecto estado, con caja, con todos sus accesorios y sin defecto alguno ni rayas. Grado B el que está en buen estado sin rayones y grado C el que está muy usado con rayas o quicazos pero sigue siendo utilizable. Hasta ahí perfecto. Pero fui a COMPRAR un reloj Michael Kors que quería mi novia, supuestamente en grado B porque no tenía caja pero estaba perfecto. Al llegar a la tienda y enseñármelo veo que tiene la correa llena de rayones, al ser plata o metálica aún se veían más. Les dije que eso no era un grado B si lo llevaba a vender por lo tanto no podía ser un grado B al comprarlo yo. No sirvió para nada, tuve que pagar porque no me quedó otra y amenacé con poner reclamación sin llegar a hacerlo.

2º problema- Acudí a su tienda a comprar un Iphone por la mañana, lo tenían etiquetado en el escaparate de fuera a 700 euros y dentro tenían otro igual etiquetado también a 700 euros. No me lo llevé porque no tenía en ese momento el dinero. Por la tarde volví y nuevamente con ambos móviles etiquetados a 700 euros decidí llevarme el que mejor estado estuviese de los dos que tenían el mismo precio. Al ir a pagar me dicen en caja que son 715 euros, que el precio estaba desactualizado y que valen ambos teléfonos 715. Después de discutir y poner una reclamación sin éxito acabé pagando los 715 euros. Meses después Consumo, me dio la razón como era de esperar y me devolvieron esos 15 euros extras.

Sin embargo he recibido de regalo un BANEO por lo visto de por vida, por no ceder ante las injusticias y no tragar cuando un comercio no hace bien su trabajo y no...

Pésima experiencia. No puedo recomendar esta empresa. Acudí a CeX para vender un dispositivo electrónico. En primer lugar, se tomaron nota de las características del dispositivo y me extendieron un recibo. Después, me enviaron “a dar una vuelta”, mientras se supone que alguien se ocupaba de la tasación (“la vuelta” tenía que ser de 45 minutos). También me pidieron mi número de móvil “por si necesitaban preguntar algo”. Transcurridos los 45 minutos, de vuelta en la tienda, recibo la sorpresa de que no habían hecho absolutamente nada. No había tasación. Sin más. A continuación, el dependiente que me envió “a pasear” le dijo a otro que iba iniciar “las pruebas”. Sin embargo, el otro le contestó que “las pruebas” se harían al día siguiente. Otras empresas de compraventa realizan la tasación en el momento con ayuda de un programa informático, no veo necesario que haya que dejar un dispositivo electrónico (ni ningún otro bien) en depósito para realizar una simple tasación (aunque te extiendan un recibo). En ese momento, apenas había aforo en la tienda, y eran varios los dependientes en ella. Por otro lado, no conozco ninguna tienda de compraventa que plantee “esta estrategia”. Por sus procedimientos, su falta de seriedad y de respeto hacia el cliente (ni siquiera se disculparon), no puedo recomendar...

Soy cliente de CeX desde el 2018 pero lamentablemente estoy muy decepcionado. La semana pasada compré un artículo de la tienda con el compromiso por parte de ellos de qué si el dicho artículo no cumple con su estado notificado dentro de su local tendré el derecho a devolver el producto con el ticket de compra cual garantiza la devolución dentro de un plazo de 15 días según los trabajadores. El día de hoy efectivamente de haber pasado 7 días de la dicha compra fui a devolver el artículo comprado en mismo estado y calidad del día de la compra con la tranquilidad y la confianza de qué la tienda cumplirá con el trato pero todo fue diferente cuando me acerque al mismo chico que me había venido el producto y me dijo que si hay algún problema dentro de 15 días puedo devolverlo y me devolverían el dinero está vez me dijo que si quiero el dinero me van a comprar el producto pero al mitad del precio que yo he pagado cuál a mi primero no me parece correcto de ser su cliente y secundó a mí personalmente así actuando me parece un poco una actuación estafadora porque actuando en está forma el reglamento de la tienda hacia sus clientes el secundó como que no...