Mai Tai Exotico — Restaurant in Zaragoza

Os voy a contar mi experiencia en este restaurante y cada cuál que valore. Mi pareja y yo fuimos a este restaurante a través de un bono de groupon. Ya para reservar hubo algo de jaleo. Realicé la reserva por teléfono comentando con la camarera mi enfermedad celíaca. Días antes llamé para recordar la reserva (menos mal) y ahí me indican que si es de un bono de groupon, tengo que hacerlo por su propio web (anda, primera noticia). Pues bien, tuve que ajustarme a la disponibilidad que ofertan (fines de semana cogidos y horario de cena, ni pensarlo). Bueno, me adapto al horario de comida de un sábado y en las observaciones vuelvo a indicar mi celiaquía. Compruebo el menú de groupon y no tiene ninguna información en cuestión de intolerancias, por lo que confío (error en mí) que seguro que hay posibilidad para que yo pueda comer. Una vez allí, llegamos nos colocan en la mesa y por supuesto, vuelvo a decirle a la camarera que soy celíaca. Primera respuesta:"ay no nos han avisado, todos nuestros platos llevan gluten". La verdad que soy una persona que informo constantemente por activa y por pasiva de mi celiaquía. Bueno... Al final, parece que pueden adaptarme un entrante y la hamburguesa en plato. Les digo que se aseguren que los entrantes (ya que son fritos) no tengan ningún tipo de contaminación cruzada. Postres, por supuesto, no me ofrecen nada, incluso les sugiero fruta pero nada de nada. Para beber, les pido si tienen cerveza sin gluten. Me dicen que sí, pero fuera del menú groupon. Bueno, les digo que ya que no tengo opción de elegir ni entrante ni plato principal y postre no hay opción, que no sería mucha locura incluir mi cerveza sin gluten en el menú. Respuesta de la camarera: tienes otras opciones sin gluten en el bono. Viene otro camarero (intuyo que algún encargado/dueño) y le comento la situación. Vuelve a indicarme que la cerveza sin gluten no entra en el cupón y que todo el menú está especificado en el bono. Le muestro el bono y él mismo comprueba que no hay ninguna información sobre intolerancias, a lo que me responde que él no es responsable de lo que pone groupon. Ante mi sorpresa, le contesto que la plataforma está vendiendo bonos de tu restaurante por lo que debería de haber una información correcta y apta (sin embargo, yo había llamado e indicado mi celiaquía). No contento, me deja con la palabra en la boca y se va, blasfemando que sí que la culpa la tiene el establecimiento. La verdad es que me hubiera ido si no hubiera tenido el bono pagado. Ah, bebí agua (había más opciones de bebida sin gluten). Esa fue la atención al cliente. En cuanto a la comida, aún intento encontrar lógica a la promoción de un restaurante exótico con videos de Tailandia y promocionando sus hamburguesas de ternera gallega. Sé dónde no volver, y sé dónde no hay ninguna empatía con el cliente y sus circunstancias. Gracias!!! (le he puesto una estrella por no ponerle cero)

Esa es la adaptación que demuestran. Claro los celíacos no tenemos otra cosa que hacer que ir a banda ancha pidiendo una cerveza sin gluten. Menos mal que mi ciudad es rica en restauración y siempre me han tratado con el respeto y educación que todos nos merecemos. Menú tan cerrado como que comí lo que se pudo. Lo dicho mejor no volver!!!!! Ah, por cierto, nunca he tenido problemas con el corte inglés, se caracteriza por tener una política de devolución...

Fui para probar la nueva hamburguesa del Zaragoza Burger Fest. Es la Jagger Burger que lleva bacon de ternera, carne madurada en Jagermeister, tomate rosa, cebolla caramelizada en jager, y cheddar y tengo que afirmar que estaba espectacular. La carne muy jugosa, con mucho sabor y bien de cantidad. La oferta traía patatas y consumición por 11€.

Por poner un pero y por eso no doy las 5 estrellas, la camarera nos dijo que el tinto de verano era sin alcohol y no, si que llevaba alcohol, poco, pero era con alcohol creo recordar de la marca La Casera. Nos quitaron los platos demasiado deprisa, una persona ni había acabado las patatas y por último nos cobraron dos cervezas, que entraban en la promoción (las reclamamos y dijeron que fue un error).

Punto a favor, en los servicios de mujeres, hay una cesta con tampones y compresas.

PEDIDO A DOMICILIO: Llega todo en perfecto estado y todo viene en cajas de cartón, lo que es de agradecer. Pedimos el pack de hamburguesa, bebida y patatas, elegimos "La novia de Jason" y al igual que la anterior hamburguesa, esta también está brutal, super jugosa la carne y el conjunto muy sabroso. Las patatas muy buenas con una tarrina de salsa para cada uno. La única pega se la pondría a los CHÁ GIO RÉ HÁI SÁN, solo traen 4 uds y cuesta 6€, siendo que son de bocados, entiendo que tendrá mucha elaboración pero no los volvería a comprar aunque estén buenos, no es nada del otro Pechuga vegana, tiene textura muy similar a la pechuga de pollo, un poco más seca, sabe a especias pero sin ser pesado el sabor, muy lograda

He vuelto dos veces más, una en octubre y otra para el cachopo fest. En octubre pedimos varias hamburguesas y la calidad había bajado bastante. La del cachopo sin embargo estaba brutal, una combinación de sabores de 10. Recomendable probar los postres, están brutales...

QUE VERGÜENZA!!! Tenía una reserva para cenar a las 11 de la noche y al llegar un camarero nos dice de forma muy agresiva que nos habían cancelado la reserva(sin motivos).El camarero un impresentable, todo el rato gritando y de malas formas. Le intento explicar que no son formas de decirme a las 11 de la noche que me habían cancelado la reserva sin haberme avisado previamente, que es muy tarde, y que ahora a donde íbamos a ir a cenar a esas horas..? Su respuesta: ese es tu problema, yo te he llamado a las 8 para avisarte y no me has cogido el teléfono pues ese ahora es tú problema. Perdona, estaba trabajando y no me imaginaba que me estaba llamando el restaurante para cancelarme una reserva a las 8:30 de la tarde .... Después de que me estuviese gritando 15 minutos, (sin exagerar) todo el bar viendo el espectáculo y flipando de que nos hubiesen cancelado la reserva sin haberse puesto en contacto con nosotros, nos dice el camarero: Si queréis os pongo una mesa pero NI VOSOTRAS VAIS A ESTAR CÓMODAS NI YO VOY A ESTAR CÓMODO CON VOSOTRAS ASÍ QUE PREFIERO QUE OS VAYÁIS .

PERDOOOOONA???? Yo que culpa tengo de que ellos hayan decidido cancelar mi reserva? Obviamente decidimos marcharnos, FUIMOS A LA PIZZERÍA QUE HAY EN FRENTE DE SU LOCAL Y LA RECOMIENDO AL 100%.

Pd: después de invitarnos a irnos del local nos encontramos con unos chicos que nos contaron que el camarero era un auténtico impresentable que a ellos también les había hablado muy mal y les había ido gritando de primeras. Pero sabéis lo mejor? Ellos acababan de hacer una reserva mientras nosotros hablábamos con el camarero para las 11:15 🤐🤐🤐🤐

ESPERO QUE EL JEFE INVITE AMABLEMENTE A IRSE DEL LOCAL AL CAMARERO, AL IGUAL QUE HACE EL CON...