Kuhn Rikon - Tienda de Menaje de Cocina — Local services in Zaragoza

Distribuidor mayorista de menaje de cocina a tiendas en España. Destaca por los productos de su propia marca Kuhn Rikon swiss made como son las ollas express, baterías de cocina... fabricadas con la última tecnología y los máximos estándares de calidad en las instalaciones de la empresa en Suiza. Se trata de una empresa familiar, pionera y a la vanguardia de la innovación, que apuesta por crear productos para hacer que cocinar sea divertido, de alta calidad y funcionales con un toque diferenciador en diseño. En definitiva, una buena marca en la que confiar y que siempre sorprende con nuevos productos o mejoras en los ya existentes. Sus productos se pueden comprar en pequeñas tiendas especialistas en menaje por toda España, en grandes superficies comerciales y también online. Cuentan con un gran número de centros por todo el país para prestar el servicio técnico y tienen repuestos para ollas que fueron fabricadas hace muchos años, lo cual denota un alto grado de compromiso con sus clientes y pone en valor la confianza en la empresa. De hecho, es la única que ofrece 10 años de garantía en los productos fabricados en Suiza, como es el caso de las ollas a presión. Comprar Kuhn Rikon es comprar una marca premium de menaje y resulta una gran inversión, desde el primer momento se aprecia...

Compre olla Duromatic Hotel de 12 L. , y en el primer uso veo que tiene un poro en el fondo de 1mm. Contacté con servicio técnico en Sevilla y ellos a su vez con la central en España. Sin verla me responden que es por usar sal gorda y eso lo provocó. Pedí al servicio técnico que por favor no emitiesen un veredicto sin ver la olla , y quien recepcionó en email me dijo que lo pasaría a los técnicos. Pues bién , ya llevo con esta historia casi un año y aun sin respuesta. En mi caso me están dando largas de una manera muy evidente ;esto no es propio de marcas que parecen ser buenas por el precio de sus productos. No volveré a comprar. Por algún motivo no se me permite contestar a la respuesta que me han dado desde Kuhn Rikon 3 años más tarde. Si leyeran verían que ya contacté con el servicio...

Servicio Post-venta EXCEPCIONAL, y me explico: Tengo una olla, la cual utilizo muchísimo. Hace 5 días le empezaron a salir unos bultos en la base, la que está en contacto con el fuego. En la página web pone que el cuerpo tiene una garantía de 10 años. Pues bien, se lo comenté al personal de la tienda. También les dije que no conservaba el ticket de compra, y me indicaron que se la llevara para verla. Hoy se la he llevado. La olla tenía 9 años y me la han cambiado por otra nueva. Y todo esto con dos sonrisas, una por cada persona que me ha atendido. Yo fui reticente a la compra en su día por su precio, pero visto como me han atendido, si tuviera que volver a comprarla, no lo dudaría. Gracias por vuestra profesionalidad y...