MANGO Outlet — Local services in Zaragoza

Compro una falda y un bolso en la tienda de mango outlet Zaragoza y pierdo el ticket y necesitaba cambiar la falda porque me estaba grande. Tenía el comprobante de compra de la tarjeta de crédito. Cuando llegó a la tienda para cambiar la falda por otra mas pequeña me dice la encarga que no puedo hacer el cambio porque no tengo el ticket le explico que tengo el comprobante de compra de la tarjeta donde figura el día la hora e importe exacto de la compra ye consta que puede sacar el ticket en la caja con esa información. Después de más de media hora y tras muy malos modales y llamar yo a atencion al cliente cede en sacar el ticket gesto que le cuesta exactamente 30 segundos sin parar de recordarme que me está haciendo un favor.. Cojo la prenda correcta y aparte compro un cinturón negro que hoy e ido a cambiar porque finalmente no le vale a la persona a quien se lo he regalado llevo el ticket el cinturón por supuesto está con las etiquetas precintos etc y cual es mi sorpresa cuando me dice que no me hace una devolución (la cual consiste en NO devolver el dinero y darme uma tarje regalo de la tienda con el importe del cinturón) cosa que es política de la tienda y me parece totalmente correcto. Pues me dice que que no me hace una tarjeta que o lo cambio por otro producto o nada le digo si la tarjeta es también un producto de mando ya que obviamente SOLO puedo canjearla en mango pues me insiste que de ninguna manera lo iba a hacer. Llevo el ticket, el cinturón. Llamo otra vez a atención al cliente los cuales se disculpan por el trato recibido por parte de la dependienta y hablan con ella le explican lo mismo que yo y le dicen que me de la tarjeta a lo que esta se sigue negando. Después de más de una hora, faltas de repesto, subidas de tono y alteradisima ella. Atención al cliente me reiterando las disculpas me piden que les mande el ticket y me dicen que ellos me realizan la devolución y esta vez no en tarjeta regalo sino en metálico. Que envíe el cinturón y que ellos también corren con los gastos de envío. La encargada de esa tienda es irrespetuosa y sin sentido se negaba a darme una tarjeta con el importe del cinturón para canjear en mango en otro momento, mientras hablaba con atención al cliente me decía no te lo voy a hacer me da igual lo que ellos digan. No recomiendo en absoluto ir a esa tienda, después de esto parece que no es la primera vez que esra señora tiene problemas con clientes. Atención a cliente de...

Deseo me indiquen el proceder para la devolución por tara del siguiente articulo del pedido: UCJ1ET Jeans Jude skinny fit. ref. 5704068342TC a causa de presentar tanto en los bajos del pantalón, cómo en los bolsillos deshilachados y cortes y ademas le falta tal como se puede observar en la imagen adjunta, la prenda no está a la altura de los estándares de calidad de su marca y la imagendel modelo no es así ( por lo que se puede sugerir cómo publicidad engañosa) Respuesta Mango: Queremos informarte q lamentablemente no podemos considerar el artículo en cuestión como defectuoso. Último mensaje:Pues vuestros estándares de calidad dejan mucho que desear. Un Pantalón sin botón, desilachado. y da la apariencia de haber sido usado. Creo que es ningunear a un cliente y las redes sociales son un eco perfecto para dar a conocer cómo respondéis, ante un evidente fraude del que daré cuenta mediante una hoja de...

Hola! No recomiendo esta tienda estoy indignada he hecho una devolución el cual la ropa no me valió y me dieron una tarjeta regalo y no la he usado porque la perdí y he ido y lo que me han contestado es que no pueden hacer nada. Me han puesto ejemplo que si se me cae el dinero lo pierdo y en un banco si pierdes la tarjeta te la bloquean y la capacidad mental de ellos no pueden claro que pueden hacer algo. Bloquearla o ver que la tarjeta no se ha usado además que es mi problema porque no me dieron mi dinero en metálico y me dan una tarjeta el cual no pueden devolver mi dinero. Que son 121 euro ellos feliz ese dinero está en su cuenta y yo me quedo sin nada por eso tiene dinero estas empresas porque así en la cara roban a la gente. No les da...