RIBS LA TORRE OUTLET — Restaurant in Zaragoza

No existe ningun motivo real, ni mandamiento divino para ir a comer y menos a cenar a este insulto gastronomico, cuando en la misma calle tienes restaurantes que usan productos frescos y hacen comida casera de calidad. Yo no era un gran fan de este tipo de restaurantes por que ya conocia su calidad en la comida y sus dudosas prácticas culinarias, pero mi pareja queria ir. Pero lo de ayer roza lo denunciable. Fuimos a cenar el 26-08-24 y nos pedimos las bolitas de macarrones con queso, que nos gustaban, una hamburguesa y un taco. Las bolitas, las probe y literalmente llegaron congeladas y se lo comenté al camarero para que lo corrigiesen. En ese punto en cocina tienen 3 opciones. La primera es el microondas, el cual no es buena idea por que las va a dejar blandas. La segunda, volverlas a meter en la freidora, lo cual no es buena idea por que si vuelves a meter un producto ya frito en la freidora, lo único que va a hacer es chupar aceite. Y la tercera, dar un producto nuevo y bien hecho. ¿Que hicieron? La peor opción, meterlas otra vez en la freidora. Llegaron blandas y pringadas en aceite, además de que me pusieron la misma bolita que ya había mordido pero con el bocado hacia abajo para que no lo viese. Eran bolitas de aceite con macarrones. Nos comimos un par de bolas cada uno. Son las 10.00 de la mañana del día siguiente y tengo el estómago como si hubiese comido piedras y mi pareja lo primero que ha hecho al despertarse a sido vomitar. Es de primero de cocina que algo ya frito, no se vuelve a freir. Es lamentable que te cobren casi 50 euros por una comida que procede de productos congelados y que su cocina lo único que hace es calentar, montar y emplatar. Ni de coña vuelvo a ir a ribs, antes me voy a un mcdonald o me como una pizza congelada de supermercado. Con la calidad de cocina, comida y precio, que tienen los restaurantes en Zaragoza ir a un ribs es ridículamente absurdo. Hablo desde el malestar que tengo ahora mismo en mi vientre por vuestros productos,...

El pasado 9 de abril aprovechamos con mi novia para ir a Torre Outlet para disfrutar de una buena cena. Entramos a las 21h al restaurante. Pedimos lo más rápido que pudimos: una 4 cheese burguer Smash, una Sweet Mexican Salad y un aquarade de naranja.Señalamos en la carta dichos platos para que no hubiese confusión. Hasta ahí, todo correcto. Para empezar el show de errores, tras 5 min volvió la camarera comentándonos que no tenían aquarade, terminamos pidiendo lipton. Después de 30 min de espera y observando que solo había dos mesas en el restaurante en ese momento, decidimos pedirlo para llevar. Finalmente, las 21:35h nos sacan nuestro pedido en bolsa y nos cobran. Salimos del restaurante y al revisar la bolsa no había cubiertos. Fuimos a solicitarlos para la ensalada. Nos dijeron que no tenían y nos dieron a cambio una servilletas, las cuales no habían incluido anteriormente. Al comenzar a comer, nos dimos cuenta de que ni la hamburguesa ni la ensalada, eran las que habíamos pedido. Con dicha sorpresa, revisamos el ticket, en el cual se nos había cobrado una Smash cheese bacon y una crispy chicken feta salad (que, tras revisarlo en la web, ni si quiera tenia los ingredientes que se mencionan en el menú como se puede observar en la foto, bien pobre que es por 14€ de ensalada), es decir, en lo único que coincidían era en que la hamburguesa era Smash y la ensalada la palabra salad. Por último, hicimos la queja formal esa misma noche por la app de ribs, y tras varios días de espera, nos responden con un email de palabras vacías sin solución alguna a la decepción de cena que nos llevamos. Sin duda, nos deja con cero ganas de volver. Adjuntamos foto del ticket, de la comida que realmente pedimos y queríamos comer, de lo que nos dieron y de la "solución" que nos ofrecieron desde "atención al cliente"....

A ver...igual iba con una expectativa muy grande por lo que me habian dicho. Pero no vuelvo a pagar 17 € por una hamburguesa ahí. No tiene un sabor especial como para que merezca la pena. Que la carne es buena? si. pero para lo que ponen me parece excesivo, lo siento. Las costillas estaban secas, de echo les pregunté por si me habia confundido, si eran las barbacoa y resulta que te ponen SU salsa para que les pongas por encima. Les pedí la hamburguesa al punto y a mi marido se la hicieron muy bien pero a mi, muy poco hecha. Me di cuenta al cortarla en dos, pues bien, le debieron de limpiar la salsa que llevaba por encima y todo y la hicieron (de echo se pasaron de hacerla) por lo que vale, creo que deberian haber hecho otra, la verdad es que no se siquiera si eso es sano o no como la limpiaron. Me cambiaron el pan por lo menos. No dije nada porque ya me daba apuro. Igual tuve mala suerte, no lo se, pero no volveré. 57€dos hamburguesas y medio costillar....me podia haber comido un buen menú en otro sitio. No suelo dar malas reseñas pero es que me llevé una...