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Llevo muchos años comprando en la tienda sita en León XIII. Ayer por la mañana compré unos pendientes de cierre tipo click, al llegar a casa me di cuenta de que uno de ellos no cerraba bien, se quedaba flojo. Como era el último par que le quedaba, fui por la tarde a la otra tienda de Jerónimo Zurita puesto que sí había stock. Le expuse a la dependienta el problema y me dijo que eso no se consideraba tara. Me callé porque prefería ver cómo fluía el asunto antes de replicar. Procedió, según ella, a "arreglarlo" forzando el cierre con la mano. Me lo dio y me dijo que lo probara. El resultado de su "arreglo" consistió en que no coincidía el extremo del cierre con el orificio para tal propósito. Me dijo que iba a volver a intentar "arreglarlo". Por supuesto que no me iba a llevar un pendiente forzado, mi idea era que me lo cambiaran por otro par pero, ante esa actitud, se me quitaron las ganas de solicitar cambio y directamente solicité devolución. Accedió contestando con tedio y resoplando. Creo que no era tan complicado cambiarlos por otros en lugar de ponerse a forzar un producto insistiendo en que me llevara algo defectuoso. Luego si quieres hacer probatinas, las haces; pero no me digas que no es una tara porque lo es. Y si fuerzas un producto en mi cara me demuestras lo endeble que es, aparte de que lo único que hizo fue estropearlo más. Trabajé diez años en comercio y sé qué es, también prefiero dar trabajo cuando podría haberlo pedido a través de web y recibirlo, sin moverme, en mi casa pero con estas actitudes... Si vuelvo a tener ganas de comprarlos, lo haré mediante comercio electrónico; que me llegan al día siguiente y no me ponen trabas si surge...

Una total decepción de lugar, para nada recomendado, precios desorbitados para la calidad del producto, tuve un problema con un collar y tras tratar de hablar con las dependientas para cambiarla por otra joya, ni tan siquiera plante la devolución, sino un cambio por otra, me comentan que sin el plástico y cartón original no realizan cambios ni devoluciones.

Lo que me molesta es que este requisito en ningún momento se comento a la hora de vender, pues de manera insistente pregunte si habia que hacer algo pues es un regalo.

Han perdido un cliente y futuras compras, tan solo por un cartón y una bolsita que les costarán céntimos. Una total decepción. La joya estaba en perfecto estado, no...

A mi no me ha sorprendido que se pongan feas las piezas porque son bañadas . Ya les dije a las chicas de león Xlll . Insistían en su calidad y la garantía, pero por experiencia se lo que pasa con las joyas q no son oro ni plata . El 5 de julio me hicieron un regalo en lo q llaman plata , la semana del 20 de agosto compré un regalo de rebajas chapado en oro. El mío de julio ya se había puesto feo sin llevarlo mucho y el regalo ya veremos. Si dieran mejor resultado no serían caras porque son muy monas ,...