Café del Tibet — Restaurant in Zaragoza

Nunca me había pasado cosa igual en un establecimiento y viendo otras opiniones de por aquí y de otros sitios de Internet sobre el lugar veo que no hemos sido los únicos que hemos sufrido tan mal trato por parte del encargado de este local.

Hoy he ido junto a un acompañante al Café del Tíbet de Jerónimo Zurita, 4, de Zaragoza. Mi compañía ha pedido para su plato un picante de nivel 2 y yo uno de nivel 3. Yo me he quedado muy contento pero a mi acompañante le ha parecido demasiado picante. Somos habituales del lugar, conocemos bien esos niveles de picante, y hemos pensado que podría tratarse del 3, ya que, además, probándolo resultaba similar al mío, que era del 3. Cuando se lo hemos comentado a la camarera ha dicho que pensaba que era un 2 pero que en vista de que no había forma de comérselo se lo cambiaba. Así pues se ha llevado el plato. Hasta aquí muy bien porque además la camarera ha sido en todo momento muy atenta y amable. Además somos habituales del local y hasta hoy nunca nos habían tenido que cambiar plato alguno ni hemos dado ningún problema.

La sorpresa desagradable ha venido después cuando ha llegado el encargado con el plato en la mano, mostrándonoslo y pidiéndonos explicaciones por haber solicitado el cambio de la comida. Sí, ha sacado el plato de la cocina expresamente para mostrarnos que estaba entero. Le hemos explicado que en ningún momento hemos solicitado cambio de plato alguno, que ha sido algo que nos ha ofrecido su compañera, pero ha seguido hablándonos, de malas formas, preguntándonos que qué hacía ahora con ese plato pidiendo insistentemente una respuesta por nuestra parte. Lógicamente le hemos dicho que no queremos el plato nuevo, que no era en realidad necesario, y que nos diera, por favor, el libro de reclamaciones. Por si fuera poco va y nos contesta el buen hombre que no pensaba dárnoslo y que si no estamos de acuerdo llamemos a la policía. Le hemos insistido en varias ocasiones y nos ha contestado lo mismo. Cuando ha visto que estábamos llamando a la policía nos ha sacado las hojas de malas formas.

Es necesario apuntar que, excepto el encargado, el resto del personal se ha portado muy bien. Cuando han visto que mi acompañante estaba llorando le han ofrecido una tila o lo que quisiera para pasar el mal trago. Incluso nos han sacado el plato nuevo -que, claro, hemos rechazado- y nos han recordado que en el menú nos pertenecía el postre, que no hemos querido tampoco. Pero muy bien por el trato de parte del resto del personal y clientes. Nosotros hemos pagado, hemos rellenado la hoja de reclamaciones y nos hemos ido sin más.

Este hecho nos produce mucha pena porque hasta hoy éramos clientes habituales y cualquier trabajador del local sabe que no somos gente polémica. Somos muy tranquilos y en la vida nos han tenido que cambiar en este local un plato ni hemos tenido, hasta hoy, ninguna duda sobre el nivel de picante que nos ponen. Cierto que el encargado siempre ha sido muy serio y arisco pero nunca había llegado hasta el nivel de hoy. El hecho de negarnos ese señor, incluso, algo tan esencial como nuestro derecho a reclamar ha terminado de lapidar la confianza en este local. ¿Si confía tan poco en la ley, me tengo que fiar, por ejemplo, de cómo trabaje ese encargado comprando sus productos que luego puede enmascarar en picante? Se me ocurren muchas cosas que también puede hacer con la misma impunidad sobre el acatamiento de leyes básicas y ninguna suena bien.

La verdad, no me fío. Todavía estáis a tiempo, espero, de...

Muy mala experiencia. He estado dos veces y en las dos ha habido confusión con los ingredientes de los platos. El trato también fue pésimo, sobretodo la última vez donde parecía que nosotros tuviéramos la culpa de todo (aquella cena de cumpleaños). Finalmente es inadmisible una respuesta que publicaron hacia una persona donde juzgaban de cierta manera fotos que subía a las RRSS; por no hablar de la publicación de los datos del negocio de una de nosotras que estuvimos en la cena. Todo ello en respuesta a las opiniones reales que están recibiendo.

Respondo: ¿Qué mentiras he dicho? ¿Qué amiga mía te escribió? Porque a mi no me conoces de nada como para decir quién es o no mi amiga (básicamente porque además apenas tengo amigos veganos así que metes la pata hasta el fondo). Yo diría que ese comentario que dices es no es tan así como cuentas, porque de los 5 que estuvimos nadie te ha escrito pidiendo perdón ni reconociendo nada porque nosotras no hemos hecho nada, sólo dar nuestra opinión real. De hecho de 4 tienes reflejadas las malas críticas aquí (obviamente después del mal trato eso lo teníamos que reflejar porque fue muy descarado). En cuanto a que lo pasamos bien y cantamos el cumpleaños feliz, por supuesto. ¿Crees que el trato de una camarera nos va a fastidiar la noche? El como lo pasamos es independiente del trato recibido. En cuanto a la comida lo mismo, la comida está buena, y mi amiga que nombras que subió fotos fue la primera frase que puso es su comentario de crítica. Sólo subió fotos de la comida pero no invitó a nadie a ir. Y es que repetimos que la crítica de la comida no tiene nada que ver con el trato recibido.

Finalmente te repito, no se está haciendo ninguna campaña contra vosotros, respondemos a vuestros ataques. Simplemente 2 amigas de los 5 que estábamos pusieron malas críticas (SOLO DEL TRATO DE LA CAMARERA, QUE TÚ BIEN HAS ADMITIDO QUE FUE INCORRECTO) y comentaron el grave error de confundir platos veganos por parte de los camareros (eso personalmente me ha pasado dos veces así que no me puedes decir que miento). Ante eso vosotros en vez de aceptar críticas habéis atacado y faltado al respeto. Como has comprobado yo sólo he dado mi crítica cuando esto ha llegado a un punto inadmisible por vuestra parte (el comentario de fotos sexys y las innumerables veces que habéis hecho alusión al negocio de mi amiga, ¿con qué objetivo?...). Así que no me digas que esto es un complot ni nada parecido porque nosotras no hemos hecho nada, lo habéis hecho vosotros solitos con vuestras respuestas en modo de ataque, que como has visto la gente no se queda...

Buena experiencia, para repetir Comida: 4/5 Servicio: 5/5 Local: 4/5 Acudí a cenar allí con unos amigos en busca del restaurante de comida india más cercano. El restaurante estaba lleno cuando llegamos y tuvimos que esperar un poco para sentarnos. El lugar es amplio y las mesas iban rotando con frecuencia así que pudimos sentarnos en seguida. Fuimos atendidos por un camarero bastante amigable y "salao" y una camarera muy atenta y también amigable, lo que siempre ayuda a tener una buena experiencia. Pedimos unas samosas de cordero con patatas nepalies de entrante. Las samosas estaban deliciosas (muy recomendables), pero igual un poco pequeñas. Las patatas nepalies estaban bien, pero no son nada especial (parecían congeladas, pero sin estar seguro) aunque el toque de especias las dejaban en mejor lugar. De plato principal pedimos pollo vindaloo y pollo tika masala. No era lo que estoy acostumbrado de otros restaurantes indios, pero la salsa/curry estaba bastante bien ( aunque creo que es mejor pedirla con extra picante, si es que os va eso) pero la salsa del tikka sabía menos sabrosa que el vindaloo. Si teneis dudas entre tikka o vinaloo, el segundo gana por goleada, muy sabroso y con un toque diferente. El pollo de ambos platos estaba cocinado con el curry, personalmente me gusta mas cuando lo ponen en el tandori/grill antes, pero estaba tierno y cogía bien la salsa. En general, los platos principales tenían buena cantidad de comida por el precio y eran aceptables tirando a buenos.Por último pedimos los postres y cafés. Unos helados geniales, el de vainilla con especias simplemente genial, y el de chocolate belga sabia realmente a chocolate (no como esos que suelen poner en los restaurantes). Por último el café, de los mejores que he probado en Zaragoza. Me quedé con ganas de probar los tés. Como conclusión, buena comida india (o nepali, o con toques nepalies, no soy experto en el tema) a un precio decente y un trato amigable.

PS: algunas personas comentan que la comida no sabe como en la India o en el Reino Unido, pero hay que entender que la comida china, por ejemplo, no sabe igual en cada país porque se adaptan a los gustos de la población, y lo mismo pasa con la comida india. O igual solo quieren darle su toque personal. En cualquier caso, la comida igual no es perfecta, pero es buena y si vas sin expectativas previas sobre como tiene que ser la comida india, te gustará PS2: Si has leído todo el tocho,...