Servet Şekerleme Fabrika Satış Mağazası — Local services in Fethiye

Absolutely Amazing Products, we bought the most authentic Helva with Fistikli (Pistachio) the best we have ever had. The guy that helped us spoke perfect English and super friendly. Their prices are fair for the high quality product they have. This place is really a must for us whenever we are in Fethiye. We cannot get enough of their products specially the Helva, dried fruits and their pistachio bars. We also had the sample from our hotel Kassandra that gave us at check in were Turkish Delights also from Servet that had Rose water in it and also another one Mandarin, they were to die for….no sugar!!! I would love to come back to this place and too bad they do not ship...

Içeri girer girmez elemanın biri satışa başlıyor. Biz çerez için geldik, kendimizi lokumlarda bulduk. Neyse onada azda olsa ihtiyaç vardı. Seçtik birşeyler ama Paketler kapanmicak şekilde dolduruluyor. 500g pakete 700g'dan fazla doldurmuş eleman. Kasada beklerken, heralde 5dk bekledik çalışanların çok meşgul göründüğünden, bir ara ödemek istiyoruz diyip bir çalışanı çağırdık. Şimdi tüm gariplikler ortaya çıkmaya başladı ve bizde şüphe uyandırdı. Paketin kapandığını görünce gramajı nı sorduk. 500g'lık pakete 700 gramdan fazla koymuşlar. Işin bana göre dolandırıcılık yanı şu, kasada size hiç bir şekilde hangi paketin kaç gram geldiğini göstermiyorlar. Gösterge yok. Bence bu kasıtlı bir durum. Fiyatları özellikle lokumlarda aynı yapmışlarki, iş kasaya geldiğinde, tüm paketleri birlikte tartabilsinler ve hızlıca size bir fiyat versinlerki, sizde bunu ödeyine geliyor.

Atıyorum: tartıyor. Kendisi toplam gramajı görüyor, siz değil, ve hemen "2500TL. Kartınızı okutabilirsiniz" diyor.

Şimdi ben şu paket kaç gram diye sormasam, çalışanların benim istediğim gramajı koyduğunu düşünerekten, fazla fazla almış, istediğimden fazla ödeme yapmış olacağım.

500g olan Paketin gramajını sorup bunun fazla geldiğini öğrenince, onu düz 500g yapar mısınız diye rica ettik. Geldi paket yine kasaya, tekrar aynı prosedür, hızlıca tartıp toplam fiyatı soylemek, tekrar gramajı sordum. 630g dedi busfere. Ya 500g nerde 630g nerde. Tekrar rica ettik. Düz 500g olsun. Busfer beni yolamicaklarini anlayınca istediğim gramajı verdiler.

Şu an, olanları tekrardan düşündükten sonra, keşke hepsini olduğu gibi bırakıp çıksaydım diyorum.

Bu yaptıkları tam bir kepazelik. Turistlerin gelmemesine şaşırmamalısınız. Insanlar sizden herşeyden önce...

Tatil dönüşü ufak bir hediye alalım dedik ve mağazaya girdik. Bir bay ve bir bayan karşıladı. Beğendiğimiz lokumlardan bir kg kadar yapmasını istedik. Kendimiz için de daha ufak bir paket istedik. Bu arada ikramda da bulundular.  Fiyatının 500 TLolduğunu söylediler. Çok pahalı idi ancak bir kere hazırlatmıştık. Elektronik terazide ikisini birlikte tarttılar ve 2,630 Kg. gösteriyordu. Teraziye kilo fiyatı 500 TL yazıp, 2kilo 600 gram deyip 2.630 TL dediler. Kilosu 500 TL den nasıl 2,630 TL olduğunu sorduğumda terazi de 2.630 TL yazdığını söylediler. O kısmın ürünün ağırlığı kısmını gösterdiğini söyledim. O ara poşete koydular. Bir yanlışlık olduğunu tekrar tartmalarını 2,6kg gelen ürünün 1.300 TL civarında tutacağını söyledim. Tekrar teraziye koyduklarında yine aynı ağırlığı gösterdi. İnanmadılar teraziyi açıp kapadılar. Tekrar tarttıklaında Kilo fiyatını da terazide yazmalarını istedim ve 1.315 rakamı çıktı. Sonra dışarda oturan bir başkasını çağırmaya kalktılar. Ben bir yanlışlık olmadığını doğru olduğunu söylememe rağmen önce inanmadılar ancak sonra hatalarını kabul ettiler. Tartan arkadaşın uykusuz olduğunu gece geç yattığını ve yorgun olduğunu söylediler. Ancak ben böyle bir hatanın olsa dahi ilk başta kabullenmemelerini (çok basit bir hesap sonuçta) yadırgadım ve ürünü almaktan vazgeçtim. İki kişi birden basit bir hesabı yapamayarak (nasıl esnaflık yapıyorlarsa) ve bizim uyarmamıza rağmen bu basit hesabı düzeltememeleri ve bir başkasını çağırmaları sebebi ile art niyet düşündüğümden özür dilemelerine rağmen üründen vazgeçtim. Bir daha asla uğramam. Birincisi ürünler çok pahalı ikincisi müşteri anlayışları gördüğüm kadarı...