Palacio Events — Local services in Brownsville

Compartiendo mi experiencia por aqui porque el review que puse en Facebook ya no estaba visible en menos de 12 horas después de postearlo. Escribo esto con la esperanza de que nadie pase por la experiencia tan difícil y el trago tan amargo que pasé durante el festejo de graduación de mi hijo en este lugar. Después de esta experiencia nunca le recomendaría a nadie tener su día especial en este lugar y JAMAS contrataría los servicios de este salón de eventos. La dueña Brenda se portó amable con nosotros al principio, y nos dijo que podríamos llevar las cosas de la fiesta a mediodía y luego llegar en la noche a nuestro evento, pero dos semanas antes del evento dijo que no sería posible y dejó de contestar mis llamadas. Cuando fui al salón a dejar unas cosas para ella no salió a hablar conmigo sino que mandó a otras personas, y el día de mi fiesta hizo todo lo posible para negarnos cualquier cosa que pudiera facilitar nuestra fiesta. Primero corrió al señor del 360 que contraté y le dijo que no cabía (cuando por teléfono me había dicho que si). A pesar de que pagamos extra para llevar pizzas para los niños, no se nos permitió entrar a la cocina. Por lo que tuve que poner las pizzas en una silla en el pasillo (cuando pregunté si me podían facilitar una mesa me dijo que tendría que pagar $50 dlls mas). Lo mismo tuve que hacer con las hieleras de las bebidas que ella misma me dijo que tendría que llevar yo unos días antes del evento (porque no me prestaron sus hieleras ni su refrigerador). Cuando pedí un lugar para poner mis cajas donde lleve mis cosas me dijeron que no había, que las pusiera abajo de las mesas de los invitados si quería. A la chica encargada del banquete que contratamos por medio de ella se le caía la cara de vergüenza de la manera como se habían portado con nosotros y se disculpó varias veces durante el evento. Una hora antes del evento me dijeron que me asegurara de cubrir todo en mi evento porque a la hora exacta que terminara el evento iban a quitar los manteles y limpiar el salón hubiera o no invitados todavía en las mesas (lo cual me repitió varias veces delante de mis invitados, creo yo con la intención de que pagara tiempo extra en el salón). Cuando la hora llegó, empezaron a quitar las cosas y recoger todo 4 minutos antes de que mi evento terminara. Jamás me habían tratado tan pésimo y me habían hecho sentir tan mal en un...

I recently had my baby shower at Palacio Events, and I couldn't be more pleased with the experience! The team did an amazing job with the decorations – everything was set up so beautifully and detailed!

The salon staff were incredibly accommodating, especially considering the size of our party. They went above and beyond to ensure that everyone was comfortable and had everything they needed throughout the event.

If you're looking for a place to host a special occasion, I highly recommend Palacio Events. Their attention to detail and exceptional service made my baby shower truly memorable. Thank you for making this...

We celebrated my mom’s 80th birthday party at Palacio Event Center. I can't speak highly enough about the experience. I loved the decorations and back drop, Brenda did an excellent job. She did very well combining the colors with the theme. I served my guests salad, chipotle chicken plate, green spaghetti, mash potatoes, and croissant bread. It was delicious! The servers were very attentive. The customer service was outstanding. Brenda went above and beyond to ensure all my needs were met and offered very helpful advice. I am so happy with the turnout! I highly...