Burlington — Local services in Guaynabo

One of the Managers refused to help and accommodate an elderly lady on a wheelchair! We requested ADA accommodations for my 90 year old mother and was told that ADA accommodations were optional. After spending a while gathering early Christmas gifts, we didn’t want to leave without our purchases, so we were made to do the full line, which circled the store. It’s a shame that a manager would claim that ADA (Americans with disabilities Act) and helping the elderly is...

Cuando me enteré de que iba abrir un nuevo Burlington en Guaynabo me alegré muchísimo. Vivo a menos de 5 minutos de la tienda. Pero lamentablemente solo he visitado la tienda solo 3 veces y hoy fue la última vez que entré a esa tienda. No regresaré! Las tres veces que he ido ha sido en domingo casi a primera hora. Realmente la tienda tiene poca variedad de todo y siempre hay un desorden. Pero podría lidiar con esos aspectos. La razón real por la cual no regresaré es por la manera en que velan a uno desde que uno entra. Es sumamente incómodo que traten a uno como pillo. Mi hija siente igual. La Sra que esta al frente, en la entrada trata a uno como sospecho desde que uno entra. Ella es una Sra mayor que esta los domingos en las mañanas, creo que ue su apellido comienza con J. Me imagino que en la tienda roban mucho. No sé… Solo se que en otros Burlingtons NO SON ASI! Si tienen ese tipo de problema deben :1) ubicar mas cámaras 2) organizar mejor la tienda 3) no apiñar mercancía porque eso trae problemas 4) tener mas empleados. Pero NO hacer sentir mal a los clientes. Los clientes HACEN el comercio/tienda. Hoy perdieron dos clientas. Cada vez que hemos ido, hemos consumido de $200-300 …minimo! Per fue hasta hoy. Aprendan a respetar sus clientes o se le...

El día de hoy salí corriendo del trabajo y como este es el que me queda de camino a casa decidí pararme ya que necesitaba una pieza para una actividad del trabajo , tenia 3 piezas me pare en la puerta del probador a esperar que alguien me atendiera ya que soy cliente fija de sus tiendas pero voy frecuentemente a Santa Rosa Bayamón y nunca me han tratado mal , como no llegaba nadie ni veía a nadie cerca pues al salir alguien decidí entrar, cuando escucho aquella voz que grito Dama!!!! de una mala manera la chica Del probador me trató muy mal como si yo hubiese ido a robar yo se que es su trabajo pero hay maneras de dirigirse al cliente y yo no tengo la culpa que ella dejara sola su posición , que mala experiencia,simplemente me fui ,pase un mal rato que ni siquiera su nombre mire ya que todo el mundo se me quedo mirando ,fue hoy 20 de mayo a las 3...