ZENUS COLLECTIONS NY — Local services in New York

Hola quiero exporter una situación que me ocurrio con el dia de ayer con una de las personas que atiende en este lugar, me parecio una falta de respeto. Yo soy periodista y Promotora de artistas y desde el dia lunes he estado buscando un vestido estilo coctel para un evento de “mas Latinos” que tengo el dia viernes.

Vivo cerca a esta Tienda de ropa ubicada en Jamaica Avenue y decidi ir a ver la ropa, ese dia venia del gym y pase por el lugar y entre, me gusto un enterizo y me lo medi, la chica que me atendio fue muy amable, el enterizo estaba en mal estado y ella me dijo que me haria un descuento y yo le dije que pasaria a buscarlo en los proximos dias porque Estaba esperando un dinero y no me habia llegado. Al dia siguiente volvi a pasar y me medi otro enterizo que me gusto, me lo probe y cuando subi la corredera esta se daño, no fue mi culpa, hable con ella y le comente y le dije que de igual manera se lo compraria más otros 2 jeans, debo reconocer que esta Mujer siempre fue atenta y amable conmigo.

El dia siguiente que era miercoles vuelvo a la Tienda porque me habian comunicado que debia llevar un vestido largo, que no podia ser enterizo y decido volver a esa Tienda y no estaba la chica, me atendio un Chico Colombiano, me busco un vestido y antes de probarmelo me dijo ten cuidado, porque ayer dañaste un enterizo cuando te lo probaste y toco pagar 25 dolares para arreglarlo y yo me sorprendi porque no fue mi culpa, pienso que el ziper no era de buena calidad apenas me lo cerre se daño.

Me consigue un vestido largo morado, me lo pruebo y el me ayuda a subir el ziper y se da cuenta que el ziper (corredera) se vuelve a dañar, entonces le comento y le digo que fue lo mismo que paso con el enterizo que son de mala calidad y deben decirle a su proveedor.

Despues le digo que me de un total de el vestido que escogi, 2 jeans y el enterizo de lentejuelas que estaba en mal estado y me iban a hacer descuento y me dice que debo pagar el vestido para mandarlo arreglar, le dije que era ilogico pagar por un producto que estaba en mal estado y que debia enviar arreglar y que yo pagaba por algo que tuviera en mis manos.

El Chico se enojo y empezo a insultarme, me dijo que si no tenia dinero para pagar que porque iba a esa Tienda a probarme la ropa, que si no me daba pena, que no lo hiciera perder su tiempo, yo le explique que me probe la ropa pero pensaba volver a comprarla el dia jueves, porque estaba esperando un cheque y no me iba gastar lo que tenia en ropa. Ellos tienen unos dulces de super coco que son de Colombia y yo me comi varios y me dijo si vez que no tienes ni para los Dulces en una actitud humillante y grotezca.

Yo al principio trate de ser nice, de sobre llevarlo y explicarle que yo pensaba regresar a comprar la ropa, que no lo estaba haciendo perder el tiempo. Despues de ver su mala actitud lo puse en lugar, tuvimos una pequeña discusion y le dije que asi no se trataba a los clientes, que yo podia probarme la ropa cuentas veces me diera la gana y su deber era tenderme y darme un buen servicio, que tenia que respetar a los clientes , que esto es New York y aqui la gente va a las grandes tiendas como Zara, H & M and Forever 21 a medirse la ropa y compran si les daba la gana porque no es obligación.

Debido a su mala actitud decidi no regresar a la Tienda y comprar el vestido en otro Tienda sobre la Jamaica Avenue “Vanessa VIP” porque Sinceramente su trato me parecio pesimo y su customer services es deficiente, no deberian tener gente asi trabajando en una Tienda de Ropa, no tienen paciencia y tratan a los clientes como una basura y son los que le dan de comer.

Le pido al Dueño de la Tienda que reflexione sobre la actitud de este hombre y saque a esa persona de su entorno porque le hace mal a su negocio y a su reputación. Que Lastima que un Colombiano trate mal a su...

I went shopping Last minute for a new year’s outfit and was assisted with smiles and top notch service. I was advised on what to pair with the dress I selected ( and not in that pushy trying to make a sale type of way btw) bought shoes a dress and a necklace AND 20% off. I felt amazing that night and will ABSOLUTELY be back to shop their amazing beautiful and high...

Really love their selection of men’s clothing. I bought a pair of jeans there and it is by far my favorite pair. Comfortable, fits well, and Stylish. Also great...