VCI Water Purification Systems — Local services in Orlando

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He llamado y dejado infinidad de mensajes, PORFAVOR SI PIENSAS EN UN SERVICIO EFICIENTE NO CONTRATEN CON AQUAWORLD NO ES LO QUE PROMETEN

YO SOLO QUIERO proceder a cancelar mi contrato la experiencia no ha sido nada buena y quien me vendió el producto nunca me ha solucionado los problemas (dice que todo es con ellos mismos) Mi sistema de purificación esta en la cocina. No está instalado hace un año que me mude a una nueva direccion. Llame para que me lo reconectaran y nunca vinieron, siempre me querían cobrar más de 200$ solo para venir a reinstalar el sistema Lo que me parece absurdo, ya que me dijeron que el servicio era completamente gratis para cuando cambiará de dirección o se presentará algún problema, lo cual sucedió poco después de instalarlo y mi casa se inundó gracias a una mala instalacion... yo corrí con los gastos de los daños causados por las inundaciones que hubieron a la noche en mi casa. Y cuando llame para una solución siempre el mismo cuento de que para venir cobrarían un cargo adicional. Desde entonces quedo sin instalar (cuando me mude intentamos hacer que lo instalarán de nuevo y mismo cuento) No obstante a eso, mi sistema necesita unas pastilla para su uso eficiente y tampoco me las facilitaron Igual que unos productos que me ofrecieron, anualmente gratis, lo cual dicen que es gratuito, pero quieren cobrarte 300$ de envio!! Todo a base de mentiras para engancharte a un contrato, Absurdo... (llevo casi 3 años pagando por un servicio ineficiente) lo cual es triste para mi y ya estoy cansada de intentar reinstalar un sistema que no me esta funcionando el cual llevo tantos años pagando y nunca consigo solución.

Espero esto se resuelva a la brevedad. No quiero seguir pagando algo que nunca me ha funcionado como...

NO ADQUIERAN ESTE SISTEMA. Muy mala atención al cliente y el equipo no funciona, desde los primeros meses que adquirimos el sistema comenzó a tener fallas, empezó a llenarse de una especie de baba negra el tanque del inodoro, posteriormente la misma baba empezó a salir por las griferías y el filtro de agua. El vendedor nos dijo que era normal porque se estaban “limpiando” las tuberías y pasaron los meses y se fue incrementando la baba, moho u alga, al final no se que era eso porque ni ellos me supieron explicar. Les dije que no quería ese aparato, me tuve que mudar y se lo llevaron casi que después de rogarles y aceptaron porque estaba en el tiempo de la garantía. Les envié una carta y jamás respondieron. El vendedor solo insiste en colocar de nuevo el sistema, cosa que obviamente no queremos después de ver eso que salía por las griferías, además en ese tiempo mi hijo presentaba diarreas frecuentes, mi esposo brotes en la piel, no se si es coincidencia pero NO nos podemos arriesgar, y todas las personas que han adquirido este servicio estén pendientes de todos los tanques y griferías, atentos si ven la baba negra salir...

Aquaworld Central Florida installed my water system in May 2023. They have been professional, kind and responsive. Abril Rojas has been my point of contact making sure all aspects of my system and its service have been exceptional. During a walk through of my new home, a separate contractor pointed out how well the installation was done. Thank...