DFS Duty Free Galleria — Local services in San Bruno

The prices on most things, and liquor in particular, are insanely high. Many of the items I saw I can get for 30 to 50% less elsewhere. But I do save 10% sales tax, so I guess that's a bonus :-|. Of course the place stinks to high heaven with all the perfumes, but I guess that is to be expected. I did buy one item, and they successfully delivered it to the gate, so I give them that.

I think there are far better uses for this space in the airport, like another restaurant, since there always seems to be a wait at the sit-down one...

Mein Verlobter und ich waren vor Ort um vorbestellte Zigaretten abzuholen. Die Damen an der Kasse konnte sich kaum auf Englisch verständigen. Dabei bedurfte es mehrere Anläufe bis wir ihre englische Aussprache verstehen konnten. Sie zeigte sich aufgrund dessen extrem beleidigt und lief mitten im Gespräch ungeduldig weg. Die Damen hatte eine ganz kurze Zündschnur. Sie ließ uns am Ende mit der Information, dass wir die Zigaretten am Gate bekämen zurück. Es folgten keine weiteren Informationen und ihr Englisch war so dermaßen schlecht und ihr Auftreten so respektlos, dass wir auch keine weitere Frage stellen wollten. Ich wollte so schnell wie möglich aus diesem Geschäft heraus. Der Höhepunkt kam dann aber, als sie, während wir noch in Sichtweite im Laden waren, zu ihrer Kollegin lief und dann anfing über uns zu lästern. Beide schauten uns vom der Ferne an. Solch ein unprofessionelles, respektloses Verhalten haben wir noch nie erlebt. Das war in unserem wirklich langem Urlaub in den USA die mit Abstand schlimmste zwischenmenschliche Erfahrung!

Das einzig Positive (deshalb ein Stern) war, dass wir tatsächlich unsere Ware im...

Sales person lied to me and said that I was allowed to bring 2 liters of alcohol in to Malaysia. I have a geolocated and date stamped audio recording of her saying so. Of course, that audio did me no good when arriving in Malaysia. I had to give up one bottle. Be very careful - the staff will flay out LIE to make a sale. I think they work...