Resveralife Plaza Las Américas — Local services in San Juan

NO CAIGAN! TE HACEN FIRMAR QUE LA VENTA ES FINAL SIN DAR OPORTUNIDAD A ARREPENTIRTE POR VENDERTE CASI $3000.00 EN ALGO QUE NO FUNCIONA!!!!!!!!!!!! Mi especialista fue muy buena y educada. Si, me senti cómoda con el masaje para mi abdomen.

De inicio La llamada que me hizo fue NELSON ROBERTO CASILLAS una llamada que tengo grabada! Ellos graban yo tambien grabo mis converzaciones. Este me ofrece una oferta de $120 y que no voy a pagar nada mas si decido NO seguir con el tratamiento. Que en la cita voy a ver el resultado el mismo dia. (FALSO)

En la cita la cual me cobraron el restante de una oferta que aunque les dije NO puedo pagarla insistieron en darme otra pero pagando un total de $312.00

El especialista muy atento pero insistente y molesto porque rechazé todas sus ofertas y con el rostro de que si no me compras te odio pues me dio un sentido de peculiaridad de que tiene que hacerse lo que el diga y punto.

Entró una chica a la oficina donde yo estaba con el especialista y el le dijo dame unos minutos que ésta está difícil. Le insisto en que no puedo pagar el restante y me da una oferta de pagar una cantidad para mi próxima cita.

Veo el cobro el cual estuve de acuerdo pero al llegar a casa, y al estar en un capítulo de quiebra, NO me permiten gastar mas de $500.00, por lo que proceden a hacer una disputa al cobro para recuperar la cantidad que di hoy y cerrar mi cuenta.

Osea que no tendré forma de pagar por mis masajes y como que no entienden que cuando es no se puede no se puede. Es mi única queja. Pero el masaje y el trato fueron espectaculares.

Como nota: Sabemos que todo es dinero en la vida, pero una cosa es dinero y otra es abuso de poder. Mi experiencia, y mi mala suerte en escoger ofertas que al final salen que son mentiras. Porque los $120 se convirtieron en $120 mas $312.00. Perdí mi dinero pero este review espero ayude a otros a no caer en ni esta ni ninguna otra manera de rebajar a no ser que sea una disciplina de ejercicios, caminata y dieta balanceada. No es para personas que tenemos varias...

Le daría 0 estrellas, pero no se puede. Fui a este lugar por una oferta que tiran en Facebook. Todo estuvo muy bien hasta llegar a la oficina después de la "evaluación" (que realmente no te dan ninguna que no sea la obvia y para la que uno como cliente va, bajar de peso) La Sra. brasileña, se dedica a vender, no a orientar. Tan pronto te sientas te da los números, los miles de números. Si le dices que no puedes pagar eso ahora, te dice que no es todo, es solo el IVU, y uno piensa que son doa o tres dolares, pero son casi $1000. Si no puedes pagarlo, te juzga con la mirada. Y hablando de esto, ese día cuando llegué a mi cita, ella estaba en la caja registradora de la tienda y me miró de arriba a abajo, juzgando mi apariencia. Volviendo a mi experiencia... me ofrece un "descuento" y me dice que me da dos semanas para pensarlo si pago un depósito para guardar el descuento. Bien boba acepto pq me dice que si cancelo la cita, me reembolsan el dinero.

Llamé a los 4 días para cancelar la cita y posponer el tratamiento para enero. Cuando pido el refund, me dicen que la persona está en una llamada, me toman la información para devolverme la llamada. 3 semanas y 10 llamadas después, por fín me devuelven la llamada, una tal Alexa, encargada de servicio al cliente, para decirme que le explique el pq quiero el refund. Ella se hace la que no sabe de lo que estoy hablando. Tengo mucho coraje pq llevo 3 semanas detrás de ellos, y la muy muy, me dice que si prefiere que me llamen luego pq ella escucha que me estoy hiperventilando. Qué es eso???? Qué atención al cliente es esa??? Esto es luego de decirme que no me van a devolver los $111.54 que me robaron. Ella fue bastante pasivo agresiva desde el principio, no me dejaba hablar y no me quiso devolver mi dinero.

Luego leí los reviews de aquí y me di cuenta que no estoy mal, que es costumbre de ellos esta práctica.

No patrocinen esta estética. Las empleadas del spa fueron muy amables, desde la recepcionista, hasta la del tratamiento. El problema es la gerencia (la...

The return policy is 7 days, i was going on a trip & needed to return a product I was unhappy with. Came into the store no manger was available to process the return. Was promised a phone call from a manager, nothing. Was given two numbers to call for customer service, nothing. Luckily I came back early to make it in time. Don’t know if they would have honored the return if I didn’t though.

They must...