Romi Fashions — Local services in Wilmington

Worst place EVER. I came here to for my daughter’s baptism dress. We paid for the dress, shoes, and headband in full. Romi guaranteed us that the dress would be here in 2 weeks. Well it was passed that and she didn’t even contact us to let us know the ETA. We kept calling her and no answer. She basically ignored us. We kept going up to her business but it’s always closed and she’s never there all of a sudden. Finally she answers our call and gave us an update and gave us a tracking number but she blurred out the last couple numbers of the tracking number. Luckily we were unable to unblur the numbers and found out that she had JUST placed the order a couple days ago SMH. Anyways it said it would arrive the next day but when they tried to deliver it they couldn’t because she’s ALWAYS closed. Mind you the baptism was Saturday and they tried to delivery it Monday. We called her to let her know to open the business so she could be there for the package but again NO ANSWER. So we took matters into our hands and re-routed the package to Staples so WE could pick up. We picked it up and opened it. It had her dress, shoes AND NO HEADBAND. In addition there was a candle set and first communion dress in there as well (which was not ours). We tried call her multiple times to let her know but of course she never answers her phone. I feel bad for the person who paid and never got their items. In conclusion, I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE. Romi is very unprofessional. Never again will I put money into this business. Don’t even know why she still has it if she’s never even there or doesn’t even...

la dueña de la tienda siempre nos decía que nuestras cosas estarían ahí en un día específico, luego nos decía que no habían llegado. ella nos dijo que todos las cosas iban estar ahí a mediados de mayo. ahora son finales de junio y todavía me faltan las cosas que ordené. mi vestido fue hecho basado en videos de un vestido que había visto en línea. cuando se lo mostré, me aseguró que se podría hacer. el vestido llegó pasado de la fecha que ella dijo, y definitivamente no se parece al vestido que le había mostrado. partes del vestido son del material incorrecta y tenía el patrón y el color equivocados. ya habíamos pagado la mitad del vestido y la fiesta era un mes a partir de la fecha en que llegó el vestido, así que básicamente nos quedamos con él y solo pagamos el resto del vestido. la corona también había llegado y era diferente a la que había pedido. Tuve mucha paciencia con ella, pero lo que me hizo enojar tanto fue cuando fuimos a su tienda a recoger unas cosas que llegaron 10 días antes de la fiesta (con la excepción de 2 cosas que todavía no habían llegado) ella también iba a decorar para la fiesta y pagamos la mitad, y cuando fuimos a la tienda, le dijimos que decidimos cancelar porque no estábamos seguros de que no nos defraudaría de nuevo. ella se ofendió por esto y comenzó a decirnos que no es justo que le hagamos eso y deseándonos cosas malas. luego nos dijo que va a cancelar las 2 cosas que nos faltaron (la muñeca y el ramo). también habíamos rentado un tuxedo aquí para el prom de mi hermano y ella nos había dicho que llegaría una semana antes de la fecha que se necesitaba y terminó llegando hasta el día antes. toda esta experiencia fue una pesadilla y, sinceramente, no recomiendo este lugar. como digo, he tratado de tener mucha paciencia, pero incluso su actitud me tiene molesta y frustrada. esto fue muy importante para nosotros y en lugar de ayudarnos, la dueña de la tienda solo hizo las cosas mas estresantes...

Called store this morning asked owner was they opened she stated yes.. I said ok just wanted to make sure before I came, called my daughter to meet me .. got there store was closed ... I called owner to advise her I was there she never answered or called me back. The neighbor stated that she always does this and she never really shows up.... she also has cameras and can see her clients out side... still never called me . Texted her and she didn't respond... horrible customer service and a...