Pot Helados Recoleta — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Es una pena, soy clienta desde que abrieron y nadie los conocia. Hoy quise pedir por rappi y no llegue con el horario. Entoces decidi salir de casa y llegar antes de que cierren, llegue perfecto. Problema 1, queria comprar de los helados que se sirven por kilo, y no me dejaban. Me decian que ya habian limpiado ese sector y que no podian servir de ahi, solo los que vienen por pintas. Les explique toda la secuencia que tuve que hacer para llegar y seguian diciendo que ya estaba limpia(cuanto pueden ensuciar al servir medio kilo de helado?) No entendia su respuesta. asi estuvimos en discusion ellos explicandome sus protocolos los cuales no me interesan, ya que si es una heladeria y es lo unico que sirven y estoy dentro del horario, me tendrian que servir un helado, soy un cliente que va a comprar. Despues de discutir, ilogicamente, sino cierren el local antes, acceden a servirme el medio kilo. Problema 2 no saben ni los descuentos que tienen por dia, no estan informados de sus propios productos. Tuve que yo mostrarles desde la pagina de ellos los descuentos que tenian. Problema 3, discutieron tanto que no pude hacer uso de mi descuento porque se hicieron las 00.00. Ya era otro dia y el descuento no me lo iba a hacer la tarjeta por tener 2 personas a cargo del local que no pueden resolver un problema tan simple, el cual no tendria que ni ser un problema ya que ellos deciden limpiar antes y no servir el helado por kilo. Asi que como no me podian resolver NADA, como decian elloa por protocolo, NO COMPRE NADA. ME FUI. Y ESO ES LO QUE HAY QUE HACER PARA EMPEZAR A EXIGIR QUE AL CLIENTE HAY QUE CUIDARLO!!!!!!! Trate de hablar con ellos para solucionarlo y no tener que escribir esto, fue imposible! Yo soy de las que hay que tratar de solucionarlo antes de escribir en google, siempre hay que dar otra oprtunidad. Pero aca los empleados no lo entendian. Ellos estan ahi porque existen los clientes, sin clientes NO...

Very friendly staff and beautifully executed concept, but ultimately cannot recommend. ice cream (pistachio) is highly creamy and frozen to the point where the wooden spoons they provide cannot serve it. The color indicates a pure pistachio, but the flavor is a little woody. The sorbet is delicious and simple. In all, I think these recipes are similar to what I might do to try to make a “better ice cream” at home: up the milk fat and reserve brighter fruits for sorbet so they can more easily shine. But I don’t want homemade ice cream - not at these prices! I hoped for more. (Maybe other flavors...

A cozy place. I would say it feels intimate, with a focus on quality rather than the quantity of ice cream flavors. And indeed, the ice cream is very tasty — I appreciated that it’s not overly sweet. So far, my favorites are the mascarpone and the 70% dark chocolate.

Additionally, the staff at Pot are very friendly, polite, and...