Restaurante La Palita - barrio norte — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Fuimos a cenar con mi novia un sábado a la noche, porque queríamos conocer La Palita hace tiempo. Si querés la versión corta: No vayas. Ahora paso a detallar la experiencia: Queríamos comer pizza y nos sentamos en las mesas de afuera que la verdad están muy lindas y es un excelente ambiente. Primer garrón: Ya estábamos sentados y nos enteramos que el cubierto esta 400 pesos por persona. Un poco bastante para mi gusto por lo que ofrecen. No te traen sal a la mesa, la panera y lo que te traen para picar viene con 2 mantequitas individuales. Se podrían jugar y hacer alguna salsita con mayonesa y verdeo, o alguna cosa por el estilo. Segundo garrón: lo más barato que hay para tomar es un agua por 530 pesos. Nosotros pedimos agua saborizada, que está 570 la botellita de medio litro. Nada grande, que no sea sin alcohol. Ponele que pase, porque en varios lugares suele ser así. Una vez sentados, preguntamos si podíamos pedir mitad y mitad de la pizzas y nos dijeron que sí, sin problema, que se cobraba el valor de la pizza más cara, como en un montón de lugares. Pedimos mitad Napolitana / mitad Azzura (una que viene con Roquefort). A los 25/30 minutos trajeron la pizza: Toda de Napolitana. Le consultamos al mozo y primero nos dijo que una de las mitades era Roquefort. Claramente no tenía Roquefort. A los 10 minutos vino otro mozo y nos dijo que se llevaba la pizza para cambiarla por lo que pedimos. Finalmente trajo lo que habíamos pedido. La pizza es bastante grande y abundante, y muy rica, no sé puede decir nada respecto a esto. Nos llevamos 2 porciones de cada mitad que nos sobraron. A la hora de la cuenta el mozo viene y nos dice que perdieron el ticket de la pizza. Que nos habían hecho un ticket de la bebida y los cubiertos y que le indiquemos que mitades habíamos pedido y nos cobró. Nos llevamos la pizza, que también vino mal envuelta y se chorreo toda. Conclusión: Es caro por lo que ofrecen. Son muy desorganizados y poco prolijos con los pedidos. La comida es buena, pero nada que no puedas comer en otro lado dónde sepan y te traigan lo que pediste, y no te cobren casi una luca por sentarte en...

Buenas noches. Comparto mi penosa experiencia con “La Palita” de Barrio Norte.

Hoy viernes 10/1/25 pedí una pizza de jamón y morrones. Tanto a mis invitados como a mí, nos resultó francamente espantosa.

La pizza rebosaba de aceite, carecía de queso y encima venía con pequeños rastros de morrón. Por suerte, gracias a la lupa, encontramos algunos rastros de ellos.

Evidentemente bajaron mucho la calidad, pero no el precio. Además te engañan con falsos descuentos. Sí, el descuento existe, pero en la calidad de los ingredientes.

Sin embargo, lamentablemente, ésto no fue lo peor de ésta experiencia. Me comuniqué con Braian (quien se presentó como el encargado del local, pero se nego a darme su apellido)

Intentamos buscar una solución (utilizo el plural, sólo por decoro). Según él, el responsable de éste “inconveniente”era el delivery (es decir la trabajadora de Pedidos Ya). Lo cual no es cierto. La pizza llegó “a la hora indicada, pero resultó decepcionante en su calidad. Esa es responsabilidad del local.

Me pregunto si a ustedes, el resto de los clientes (porque imagino que algunos les deben quedar), les parece justo que culpen a terceros? Y que encima me recomiendan que me queje con Pedidos Ya, así ellos me devuelven el dinero?

No pienso decir que el queso vino corrido, como me sugirieron, así Pedidos Ya me devuelve el dinero. Por cierto, cómo va a venir corrido el queso si era nulo.

Brian me ofreció que pase a buscar por el local otra pizza a las 11 de la noche, a varias cuadras del domicilio.

Evidentemente el sentido común es el menos común de los sentidos.

Por cierto, quiero remarcar la baja empatía para con los clientes. Tampoco intentaron enviarme otra pizza…”solo nos acercamos 3 cuadras a la redonda; tenés que acercate vos: no puedo hacer nada”, menuda respuesta.

En fin, espero tan encarecidamente (como sus precios) que me devuelvan mi dinero.

Muchas gracias.

Saludos...

Hicimos un pedido a través de WhatsApp, el cual demoró casi 25 minutos en ser confirmado. Lo solicité para que esté listo, de ser posible, para retirar a las 21.30 hs. Llegamos a esa hora y tuvimos que esperar 25’ para que el pedido sea entregado… Al llegar al domicilio y sentarnos a comer, resultó que la pizza estaba cruda. Automáticamente envié un mensaje exponiendo la situación y avisé que estaba en camino al local. Al llegar, cerca de las 22.15 hs, me indicaron que ya estaba marchando la “nueva” pizza. Si bien nos pidieron disculpas por lo sucedido -las cuales fueron aceptadas-, y que nos indicaron que le darían prioridad al envío, al recibir el pedido en mi domicilio lejos estuvieron de subsanar la situación. La pizza llegó, finalmente, a las 23.35 hs, estaba en una caja usada (debajo de la pizza había queso que NO era de la que estamos consumiendo). Asimismo, en el local nos indicaron que nos harían llegar una atención por “el error”, y no llegó nada más que la pizza. Sinceramente, hubiera preferido que me devuelvan el dinero. Un desastre, realmente estoy muy decepcionada con lo...