Bar Latina — Restaurant in Mendoza

Mi experiencia en este lugar el pasado domingo por la noche fue decepcionante en todos los aspectos. Fuimos un grupo de amigas para celebrar la despedida de una de las chicas, pero desde que llegamos, todo fue un desastre.

En primer lugar, nos comandaron tragos que no habíamos pedido, que eran de otra mesa, lo cual ya generó confusión y molestia. A pesar de haber pedido durante el happy hour, nos negaron el descuento porque, según nos dijeron, no se habían olvidado de comandar antes 21:30 y si lo registraban despues de esta hora "los iban a retar". Incluso tuvimos que llevar un registro por nuestra cuenta de lo que estábamos consumiendo.

El momento más desagradable fue al pagar la cuenta. La cajera, una mujer rubia y gordita con una actitud desagradable, se negó a cobrar solo el monto correspondiente a mi consumo con tarjeta (16mil), insistiendo en cobrar el total de la mesa (100mil) , que era mucho más alto. Le expliqué claramente que solo quería pagar lo que había consumido, pero se negó rotundamente a buscar una solución y mostró una falta total de empatía y profesionalismo.

Su actitud defensiva y su falta de capacidad para resolver problemas fueron evidentes, y en lugar de intentar encontrar una solución, optó por confrontarme y faltarme al respeto. Esta falta de atención al cliente y trabajo en equipo es inaceptable en un establecimiento de este tipo. Le explique que estabamos frustradas con el servicio que fue pesimo y su respuesta fue "yo no te atendi". O sea que no solo carece de la capacidad que usar el sistema, resolver problemas, sino que tampoco entiendo que el servicio es un trabajo en equipo que va junto con la cocina y los mozos.

Al final, me vi obligada a pagar en efectivo para evitar lidiar más con esta situación desagradable. Decidimos dejar el lugar y continuar nuestra noche en Birra House. Es una lástima que una celebración que debería haber sido alegre se viera empañada por un servicio tan pobre y una actitud tan poco profesional por parte del personal. No recomendaría este...

Espere hasta hoy para escribir esto... No, no, no, nooo (Inserte meme de the office) El vídeo publicitario re hermossso, pero un descajete la atención. Y eso que recién era viernes a la noxe. Resulta ser vez pasada, a mi amicha se le ocurre ir a bar latina y bueno fuimos y para que..? Para que nos atendieran 3 o 4 mozos/mozas distintos, Nos traen los tragos y los acabamos mucho antes de recibir la comida, de 4 personas, nos traen el pedido de 1. Ceno Solari, después otra bandeja de milanesas, por último los otros dos pedidos. Intentando comer y digo intentado, porque el queso cheddar estaba quemado por lo tanto lo tuve que sacar con los cubiertos y como no salía el sabor a quemado... Le termine pasando 3 servilletas y hechando le vinagre🤣 no me la pude terminar pero me la traje a casa para los michis🙀 más vale si son 3lucas en milanesa!! Me comí el tomate cortado en rodajitas y la lechuga despeinada con muchas ganas. Los mozos y mozas muy piolas, pero estaban a full incluso se confundieron comandas y pedidos. Igual casi ligamos una torta de cumpleaños 🎂 Un descajete Bar Latina. Vayan bajo su propio riesgo. Porque igual lo que importa es la compañía. Mientras esperamos una hora y cuarto la comida charlamos de todo lo que hicimos en la semana incluso organizamos halloweenie y las vacas...

Paso a contar mi experiencia con "bar latina". El pasado sábado 6/8 fui a festejar mi cumpleaños (ya había llamado para reservar lugar), al llegar al lugar y pedir mi mesa con reserva, me dicen que no había ninguna reserva a mi nombre. Esperé 30 minutos para que puedan resolver el problema, pasado ese tiempo pudieron armar las mesas luego de que todos mis invitados llegarán. Nos sentamos, el mozo trajo la carta y pedimos. Ahora es cuando sucede el mayor problema, un amigo había pedido un lomo argentino, pasado 1 y 30 minutos, el mozo traía unas papas a otro amigo y en ese tiempo le pregunté sobre el lomo que mi amigo había pedido, nos dice:"ah cierto me olvide de decirles no hay lomo, les puedo ofrecer... etc". 1 hora y 30 minutos esperando un lomo para que me diga eso... de igual forma paso con otro amigo que había pedido una hamburguesa (la terminó cancelando). Muy mala experiencia y lamentablemente mis invitados se fueron disconformes (20 invitados). No sé si el mozo (un chico joven) era su primer vez en ese trabajo pero no pueden pasar estas...