CASERATTO (Sucursal Chacabuco) — Restaurant in Municipio de Córdoba

Uno de los mejores helados de cba. Por eso a veces voy. Varias veces pude ver como se excede la charla entre el personal, generalmente para la situación donde hay varias personas esperando para pedir su gusto, y hay dos o tres personas en caja charlado. Entiendo que tengan roles, pero hay que ser eficaz en cómo se ejecutan. Hoy paso un poco eso, pero es lo de menos. Comentario aparte para la disposición de mesas con sus sillas al costado del pasillo, frente al mostrador. Estaría bueno que recomienden a la gente sentarse después de caja. Pueden mostrar que el local está lleno sin disminuir la buena experiencia que podría tener el cliente. Logramos acomodarnos junto a otra gente cerca del mostrador, sin molestar a las cuatro personas que intentaban comer en una mesa. Esperamos. Pedimos. Al pesar no eran 500gr, eran 480. Yo pagué 500. Pero no importa, no pasa nada, una persona sola, con tanta gente esperando, no voy a demorarla con esa pavada. Al comerlo tuve la mala suerte de encontrar un mínimo pedazo de tanza. Intenté reclamar por Instagram pero su configuración no permite que les envíen mensajes. Intenté por otro medio. En el único ws que figura en su perfil, relacionado con hacer un pedido. A lo que me respondieron, no es el medio, y cuando consulté por qué canal debería comunicarme, me dijeron que no tenían esa información. Me terminó dando risa. Para aquel que le guste el helado, y no le moleste cualquiera de estas cosas se lo recomiendo. Si tienen brackets tengan cuidado. Si hacen bijouterie les...

Martes 3 de Noviembre de 2020 a las 17.30hs después del control médico de mi señora que esta con un embarazo de 7 meses y antojada de un rico helado la invito a donde yo consideraba el mejor helado de Córdoba con todo lo que eso significa calidad de materia prima + atención, llegamos a la sucursal de calle Chacabuco y le pido a la cajera la carta de copas heladas para solicitar algo especial para ambos, me trata de explicar dicha cajera por varios minutos cuando al final logro entenderla que la carta de copas deberíamos visualizarla mediante un código QR que figura en las mesas, bueno perfecto después de un par de minutos bajo a mi celular un lector de código QR y listo... hasta ahí un poco raro el método, algo molesto y poco práctico para visualizar una carta rápida para pedir un helado, entendemos la situación de pandemia y los cuidados que debemos tener pero quiero que se pongan en mi lugar y el de mi señora, imaginen a una persona de tercera edad solicitar lo mismo y todo lo que debían realizar. Al momento de utilizar el escaneado del código dicho archivo no figuraba y aparecía como error, le hago saber esto a la cajera y le muestro que no funcionaba y después de casi 15 minutos no sabe darme una solución, esta reseña no va en contra de la cajera es un error de la empresa no tener un método mas práctico para visualizar una simple carta. Lo siento por Uds. perdieron un par de clientes y se ganaron una merecida...

Hola fui a comprar hoy al lugar, entramos saludamos y no recibimos ni "Hola" como respuesta, por empezar nos miraron como bichos raros las desubicadas que estaban en la cafetera y la cajera estaba tipo estatua sin moverse de la caja, ni siquiera nos dijo se abona primero y después te servimos, si no preguntaba yo (ni se preocupaba en decirnos chicos buenas tarde que buscan, lo mínimo que hacemos quienes trabajamos en atención al público) después la que nos vino a servir el helado no nos saludo, ni nos preguntó si era para llevar, nuestra idea era tomar el helado ahí pero había una mala onda en el aire que nos fuimos, a lo que antes de irme procedo a pedir el libro de quejar y me dijo de muy mala manera la piba que nos servía el helado (NO tenemos), obviamente que le dije que era vergonzosa la atención desde que entramos, una vergüenza, consumo mucho el helado pero la verdad que cero ganas de volver es más voy a encargarme de contar la mala experiencia, la gente después se queda cuando no tienen empleo y cuando lo tienen NO lo cuidan, ni lo valorar. Un poco más de cuidado a los CLIENTES...