VAPIANO Linz — Restaurant in Linz

I WAS IN THIS RESTAURANT ON 1ST JAN 2025. at first i was very pleased that vapiano opened on that day. having fantastic experience at vapiano tallinn, i decided to go in for another round of good pasta. but the system in linz is NOT SELF SERVICE KIOSK, which i was used to. we had to queue and wait in line to order or to get a table. being tired, i decided to walk out. TO MY SHOCK, I PREVENTED FROM LEAVING THE RESTAURANT BY A MALE INDIAN STAFF. he was asking if i was leaving without paying after i ate. i said i did not eat. i went in to look at the menu and trying to find a self help kiosk!!! He was attending to customers at the counter and i had to wait at the entrance....... IT WAS A VERY EMBARASSING SITUATION!!!! until i had to ask him assertively what is the situation now. I DID NOT EAT AT THE RESTAURANT!!!! he then brushed me off and 'allowed' me to leave.... very uncalled for...... i hope vapiano can look into this matter and improve the system as in Tallinn. and also staff training is fundamental regardless how busy you may be. Your staff could have asked me nicely or approached me in person.......I hope it's not because i am a chinese and not a caucasian..... TOTALLY UNCALLED FOR WHEN I WAS TREATED SO WELL IN OTHER ESTABLISHMENTS IN THIS BEAUTIFUL...

Relaxed restaurant with made-to-order artisan pasta dishes, as well as pizzas and salads.

Key points: Quick snacks Healthy options Excellent cocktails Intimate Relaxed atmosphere Food for vegetarians Suitable for children Suitable for groups

Service Options: Take away Dining services Delivery

Highlights: Excellent cocktails Fast service

Accessibility: Wheelchair accessible entrance Wheelchair accessible lift Wheelchair accessible seats Wheelchair accessible toilet

Offers: Alcohol Strong drinks Beer Coffee Cocktails Quick snacks Late night food Food for vegetarians Children's menu Healthy options Vegan options Organic preparations wine

Dinner options: Lunch Dinner Desert Low state seats

Features: There is a bar Suitable for children Baby seats WC

Atmosphere: Relaxed atmosphere Intimate

Clientele: Groups

Payment: Credit cards Debit cards Mobile payments via NFC Credit...

schlechte Pizza mit Getränk um 20€

Montag Nachmittag (ca 16.30) trieb mich der Guster wieder mal nach langem ins Vapiano. Ich rechnete mit einer Menge Menschen um diese Zeit nach der Arbeit. Falsch gedacht. Restaurant war fast leer. 4 Mitarbeiter hinter der Bestellung scheinten sich zu langweilen. Ich wollte die Pizza Toscana, jedoch mit Mais statt Oliven. Dies wurde mir leider verwehrt, aus einem mir nicht veständlichen Grund. Ich wählte stattdessen die Diavola ABER mit glutenfreien Teig. Die Begeisterung der Angestellten hielt sich in Grenzen. Der Teig wurde erst vor mir ausgepackt. Kommt als Fertigprodukt. Auf Anweisung legte ich die Karte hin, und die Pizza wurde raufgespeichert. Er drehte sich schon um, musste ich ihn bitten mir doch bitte noch einen Eistee zu geben. Von alleine wird dies nicht gefragt. Geht nur schnell schnell schnell.

Als ich die Pizza vor mir später hatte, war die Enttäuschung groß. Für so einen Preis (extra Aufpreis für Glutenfrei, und generell hoher Preis für eine Pizza in einem Schnellrestaurant) eine derartige Qualität zu servieren find ich frech. Der Teig schmeckte nach nichts, keinerlei Oregano oder sonstige Würze drauf. Kann man sich anscheinend selbst raufgeben. Am Tisch stehen ja Thymian und Basilikumpflanzen. Die Zwiebel und die Paprika roh. Der Käse wirklich nur fett und keinen Geschmack. Scharf war an der Pizzer rein gar nichts. Salami voller Fettbrocken, die nicht zu Kauen sind. Und die Größe der Pizza ist wirklich unverschämt.

Vapiano möchte ja ein italienischer Schnellimbiss sein, jedoch zu diesen Preisen und der Qualität, kommen die Leute nicht mehr, was sich im Innenraum spiegelt. Kaum Besucher, viele Angestellte, die rumstehen.

Ich ging zur Bezahlung. Vor mir verließen gerade zwei Personen nach dem Bezahlen das Lokal. Ich wollte zahlen, wurde ich aufmerksam gemacht, dass es nun einige Minuten dauern kann. Die Kasse ist anscheinend so langsam. ?! Ich wartete sicher Minuten bis ich zahlen konnte. In dieser Zeit redete der Mitarbeiter an der Kasse mit einem Kollegen in dessen Landessprachen (kein Italienisch-wie bei so manchen ital. Pizzerien). Ich finde dies wirklich sehr unangebracht und dem Gast gegenüber unverschämt. Nachdem ich nun endlich bezahlen konnte, aber ich einen Beleg wünschte, musste ich erneute warten. Kein Witz...dauerte wieder Minuten. Wollte darauf aber nicht verzichten. Der Mitarbeiter schaute dabei ganz entspannt auf seiner Apple Watch Nachrichten durch.

Für über 20€ kann ich in Linz geschmackvoller, qualitativer und kundenfreundlicher Essen gehen. Dieser Preis ist für dieses Essen reiner...