Akakiko | Sushi & Asian Fusion — Restaurant in Vienna

Da ich mit den Akakiko-Restaurants immer sehr zufrieden war, habe ich gestern den fatalen Fehler gemacht, hier essen zu bestellen. Das war nicht nur die teuerste Bestellung für das wenigste Essen die ich je getätigt habe, es war auch das schlechteste Essen, dass mir ein „Lieferdienst“ je vorgesetzt hat. Es gab Philadelphia Maki (10 Stück für 13 Euro), Yasai Maki (Gemischtes Set, 9 Stück Kappa Maki und 9 Stück Avocado Maki für 13 Euro) und Tom Ka Gai Suppe für 6 Euro, insgesamt daher 31 Euro.

Fangen wir mit dem „besten“ an. Die Gurken im Kappa Maki waren sehr frisch und knackig. Bei den Avocado-Maki war dann plötzlich nur mehr halb so viel Inhalt drin wie bei den Kappa-Maki, und der Reifegrad der Avocado war am ehesten mit „schnittfest“ zu beschreiben. Der beigelegte Ingwer in der Box war ausgetrocknet und mehrere der Maki fielen beim herausnehmen auseinander, weil die Alge nicht ganz um das Maki gewickelt war. Insgesamt also durchaus essbar, aber unbefriedigend.

Philadelphia-Maki besteht laut Aussage des Akakiko aus „gebratenem Lachs, Avocado, Philadelphia-Streichkäse und Sesamsauce“. Ich hatte diese bereits einmal im Akakiko in der Mariahilferstraße und sie waren köstlich. Hier aber fehlte der Philadelphia-Streichkäse, da wurde schlichtweg die Zutat vergessen. Der Lachs war komplett totgebraten und so trocken, dass man ihn zwischen den Fingern zerbröseln konnte. Die Sesamsauce aus dem kleinen Plastikbecher war nicht frisch abgefüllt, sondern muss schon lange herumgestanden sein, da sich das Öl komplett abgesetzt hatte. Auch hier war der beigelegte Ingwer ausgetrocknet, wahrscheinlich wurden die Sushi-Boxen irgendwann am Tag vorbereitet und schon mal mit Ingwer und Wasabi gefüllt, damit man sich später Arbeit sparen kann. Für 13 Euro gab es daher Maki mit fehlenden Zutaten, totgebratenem Fisch und einer unappetitlich aussehenden Sauce. Das wäre im Restaurant sofort zurückgegangen.

Die Krönung zum Schluss – das Tom Ka Gai. Laut Menü „Suppe mit Kokosmilch, Hühnerbrust, Champignons, Sellerie und Koriander“. In einem Akakiko-Restaurant hatte ich das beste Tom Ka Gai meines Lebens, daher klar, dass man das mitbestellt. Im Kommentarfeld (wörtlich): „WICHTIG: Bitte OHNE PILZE und OHNE KORIANDER“. Was kam an? Ein lauwarmes Tom Ka Gai mit Pilzen und Koriander. Aber okay, das ist nur sehr unaufmerksam, aber die Zubereitung toppt das noch:

Der Koriander war nicht abgepflückt, es schwammen einfach die Blätter samt Stängel in der Brühe, und manche der Champignons waren einfach nur halbiert. Aber das krasseste: Man hatte vergessen, Kokosmilch in die Suppe zu machen. Tom Ka Gai ohne Kokosmilch? Wie dem auch sei, ich habe die Suppe dann durch ein Sieb gegossen um die Pilze und den Koriander loszuwerden, und dabei nicht nur – völlig unerklärlich – kleine Fetzen von Rindfleisch darin gefunden, sondern auch festgestellt, dass die „Hühnerbrusteinlage“ aus genau 23 Gramm Hühnerbrust bestand.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass man sich im Restaurant überhaupt getraut hätte, so etwas zu servieren, geschweige denn Geld dafür zu verlangen. Das ist noch nicht einmal Imbissbudenniveau, das ist einfach nur schlechte Küche mit unmotivierten, unaufmerksamen Köchen.

Beim Versuch sich telefonisch zu beschweren wurde ich dann einfach 3-mal weggedrückt, hab‘s daher gelassen. Kann aber definitiv jedem davon abraten hier auch nur einen Fuß in die...

Sehr schade, aber es muss sein. Wir waren letzten Sonntag Nachmittag in Hietzing beim Akakiko. Was uns wirklich sehr gewundert hat (denn wir kennen dieses Lokal seit vielen Jahren, und hatten immer wieder auch sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht) keine Organisation, wir mussten 15 Minuten warten, und haben uns dann selbst eine Kellnerin herbeigebeten. Sie sah uns zwar, aber sie war so unorganisiert, dass es weh tat, ihr zuzusehen. Leider waren die Kollegen auch wenig hilfreich, teilweise wohl sehr beschäftigt. Nun gut ...

aber: es wurden die Tische teilweise bis zu 1 Stunde nicht abgeräumt. Man kümmerte sich nicht darum. Natürlich setzten sich die neuen Gäste nicht an diese Tische. Die Auswahl wurde dann sehr eingeschränkt. Ist nicht wirklich kundenorientiertes Handeln.

weiters wurde in dem Lokal nicht gekehrt. Überall lag Schmutz herum. Wenn man die Stiegen vom WC hinaufgeht, kann man links sehen, dass mindestens 1 Jahr nicht geputzt wurde. Auch in verschiedenen Ecken "steht der Dreck" im wahrsten Sinne des Wortes. Wenn mal gereinigt wurde, dann immer nur sehr sanft und unordentlich. "Gesundheitsamt wäre wohl sehr begeistert". Wer weiß, wie die Küche aussieht?

Die WCs sahen desaströs aus ... also wirklich gruselig. Fotos anbei. Überall lag Papier herum, der Müllkübel neben dem Handwaschbecken bei den Damen ging auch über ..., und da wir 1,5 Stunden dort waren, konnten wir beobachten, dass tatsächlich "niemand" dort unten war, um es zusammenzuräumen!

das Essen war gut, wie immer, das ist ja das Schlimme daran. Man geht in ein Lokal, wo Speisen auch mal 16 -20 Euro kosten, und muss sich dann mit Schmutz und wirklich ungeschultem und verträumtem Service herumschlagen. Da sollte sich raschest etwas ändern! - dann gerne wieder mehr Sterne! der 1 Stern deshalb, weil die negativem Punkte alles überschattet haben, und sich jemand, der bei sich selbst zuhause regelmäßig putzt, nicht in ein Lokal setzt, wo der Schmutz auf und ab läuft.

Beschwerdemail von Sonntag letzter Woche bis heute 8.2. nicht beantwortet. Angeblich aber üblich bei Akakiko, wie man hier bei anderen Rezensionen verfolgen kann.. Sehr interessant! - man möchte die Kunden gerne...

Oooooo… yikes, first off they throw all the tourists in the back 😭 which i guess is fine until they forget we were there. Took forever to catch someone’s attention to take our order. I trued the salmon bowl, long story short I will never be coming back… €17 which is crazy for the size (barely any rice and super small bowl).. the bowl was super plain and flavourless, basically put VERY LITTLE salmon on less than half a cup of rice with a BUNCH of straight up raw veggies.. got a bunch of weird pickled stuff with it too… bowl was very disappointing…would...