Fiederchen — Restaurant in Vienna

We have visited this place several times, even though it’s not stroller-friendly and the staff rarely offered assistance. The coffee is excellent, and we’ve enjoyed a few quick coffee dates with friends here. We appreciate the new toys and occasional events, which add variety. However, we didn’t like being pressured into writing a 5-star review on two separate occasions—it made us feel quite...

Wow! Such a fantastic cafe, it's like the extra living/playroom I wish I had at home. Superb and such friendly service, carefully selected toys (seemingly always something new) and play areas and nommy, freshly made food served in perfect pace so you don't feel stressed eating too fast but have time to go play with your kid in between bites.

10/10, must visit for all parents with...

Die Öffnungszeiten des Cafés scheinen von Woche zu Woche stark zu variieren, ohne dass es einen klaren oder nachvollziehbaren Rhythmus gibt. Es kommt immer wieder vor, dass wir uns darauf freuen, hinzugehen, nur um dann vor verschlossenen Türen zu stehen. Weil die Informationen entweder unzuverlässig sind oder sich kurzfristig ändern. Besonders ärgerlich ist, dass es keine klare oder verlässliche Kommunikation gibt, was das Ganze noch frustrierender macht. Dieses ständige Rätselraten ist frustrierend. Als Eltern ist es einfach nicht machbar, die Öffnungszeiten ständig im Auge zu behalten oder jede Stunde nachzusehen, ob sich etwas geändert hat. Und die einzige Rückmeldung lautet immer: "Folgt uns auf Instagram." So eine Aussage hilft uns nicht weiter, denn auch auf Instagram ändern sich die Informationen oft kurzfristig oder sind nicht klar ersichtlich. Diese Unzuverlässigkeit macht es besonders schwierig, Besuche zu planen. Man darf in dieser Situation nicht einmal Kritik äußern, ohne aggressiv zurückgewiesen zu werden. Es entsteht der Eindruck, dass Kundenfeedback weder willkommen noch ernst genommen wird, was die gesamte Erfahrung noch...