Nordsee — Restaurant in Vienna

Also, das verstehe ich nicht ganz.... Als ich vor ca 1 Monat um ca 18:00 dort war und die Auswahl sehr gering war, weil nur Sandwiches fertig waren und so gut wie kein Fisch was angeboten wird fertig für ein Fast Food unternehmen, und ich extrem einen gusta auf Lachs hatte, den es nicht gegeben hat. Auf meine Anfrage wegen Lachs, wo mir zuerst gesagt wurde... Gibt es nicht mehr... Dann auf einmal doch mit 15 min Wartezeit, und ich voller Freude 3 Portionen bestellen durfte, ich dann immerhin 2 mal mit Spinat und Käse überbacken bekommen, die dritte Portion wurde nicht gemacht, und bei den anderen beiden war der Spinat sehr Bissfest den ich leider nicht kauen konnte. Trotzdem sehr nett vom Personal das ich für die vergessene Portion extra Shrimps ohne zu bezahlen bekommen habe. Daher 4 Stunden vor zusperren es nicht wirklich eine Auswahl gab, dachte ich ich schau nochmal vorbei, und bin noch mal überrascht worden das sogar schon ab 16:00 Uhr alles fertig geputzt ist und es irgendwie keinen Fisch gibt. Auser Sandwiches. Das heißt 6 Stunden vor Schließung und das am Westbahnhof wo gleich nebenan der Subway natürlich mit voll gefüllten Regalen und diverse andere Anbieter Kongorenz machen. Ein drittes Mal werde ich nicht auf einen...

Very bad service, we went today (14th April 2022 at 18h) and the guy when he saw we had vouchers from far away he directly dismissed us quickly claiming his “voucher machine” is broken and ask us to go to another restaurant. He didn’t even gave us a chance to show him the vouchers or to pay full price for our food, we were just dismissed like that. What kind of staff are you hiring in...

Die veganen Produkte werden dort im selben Öl wie die Fischprodukte frittiert und dies ist leider nicht angeschrieben bzw. wurde es mir auch nicht mitgeteilt beim bestellen sondern ich habe es eher durch Zufall erfahren als ein Kollege des Herrn der mich bedient hatte dies der nächsten Kundin erzählte, aber da hatte ich leider bereits bezahlt. Zusätzlich waren in meiner Box sowieso 3 vegane Garnelen weniger als angegeben. Ich hoffe, dass der Mitarbeiter der mich bedient hat, neu im Unternehmen ist und dies 'nur' ein Anfängerfehler war und nicht regelmässig so auch bei anderen Personen vorkommt die sich bewusst gegen den Konsum von Tieren entschieden haben und dies absolut nicht tolerierbar finden. Ich würde mir hier aber allgemein wünschen, dass diese Information ersichtlich auf der Menükarte/Werbetafel zu lesen wäre + Schulungen der Mitarbeiter damit sie die Kund*innen auf so etwas hinweisen. Diese Fairness den Kunden gegenüber würde ich gerade auch deswegen vorraussetzen, da die veganen Garnelen ohnehin fast dass doppelten von den...