Omnom Burger — Restaurant in Vienna

Went here because good google rates. Went there to order burger. First asked for what we wanted to drink and wanted sparkling apple juice, but waiter said there was no more... then i chose beer of the month (not that great beer as belgian, but was ok) but then came with a hot glass for serving my cold beer... Then we ordered our burgers and needed ourself to ask if french fries were included, she said no. So we ordered French fries separately and she asked what dip we wanted, pointing to the paid dips. We then said we didn't want some (as we didn't want to pay extra for a dip). After asking for the bill we saw that 1€ was billed for "no dip" and went to the cashier to ask why. She responded that fries included a dip but you didn't want to. So for that i think its more tourist trap, not mentioning that dip is included with fries... Went with high expectations, bus was very unsatisfied with the service....

We were drawn in by the good reviews and tempting photos but unfortunately our experience was disappointing. The whole point of a burger restaurant is freshness - when a sizzling hot burger is placed on a fresh toasted bun the result is juicy heaven. Well, we were denied entry at the gates of heaven. We were asked if Medium-rare was our desired grilling level. I thought that's a little too rare for burgers but okay. The meat arrived Well-done, dried up and cold. Seems they have a new cook who leaves the buns out which get dry and sad, prepares the dishes and delays serving until cold as well as overcooks the meat. The fries were cold as well as if they were prepared some time before. It's a pity as we could feel the ingredients were of high quality but suffered from...

Als Omnom-Fan since Stunde 1 schildere ich folgende Situation:

Ankunft beim Lokal um 16:05 : Kein Licht Sessel noch auf den Tischen Schirme und Gastgarten geschlossen kein Schild draußen keine Musik an Happy Hour und Burger of the Month - Beides nicht erhältlich weil Personal weiß nichts darüber obwohl es ausgeschildert ist! (Happy Hour 16-18 Uhr 0,33Bier oder Limonade) - Geantwortet wurde nach kurzer Rücksprache mit den Kollegen das die Aktion nicht mehr gelte (?!) Das Reklameschild wo der Burger of the Month auf der Straße angeworben werden sollte stand nicht leserlich zusammengeklappt lehnend im Lokal - leider war es zu spät diesen zu bestellen.

Die Wartezeit vollkommen in Ordnung.

Nachdem die letzen 3 Male leidergottes die Dips gefehlt haben ist man etwas misstrauisch und überprüft das Sackerl.

Dips waren dabei - jedoch das weiße Sackerl war innen total ranzig angeklekkert mit einer Curry-artigen Soße. Für 36,- etwas schäbig - kann mal passieren, ich habe aber leider mitbekommen das die Angestellten sehr wohl gesehen haben das es nicht in Ordnung ist. Der Andere Kollege hatte dann das Sackerl übernommen und uns gebracht. Die Kollegin hätte es so nicht rausgegeben. Nun ja.

Jetzt zum Essen. Heilige Makrele - die Pomnommes waren immer unter den Top Pommes dieser Stadt. Von diesem typischen Pomnommes-Effekt war nichts zu spüren. Meine einzige Erklärung ist dass das Fett womöglich nicht heiß genug war - insofern war der Erdapfel eher angesaugt mit Fett als knusprig frittiert. Das kleine 1x1 der Fritteuse.

Bei der Bowl könnte man sich zeitgemäß etwas pfiffigeres überlegen. Zb Dressing, Drapierung allgemein mit bisl mehr Liebe . Asonsten Solide

Burger war der Flanck Black wie immer. Top Burger - typischer Omnom-Taste - Legende .

Cheescake im Glas Erinnert mehr an ein Fruchtjoghurt. Danone's Obstgarten würde bei einer Blindverkostung wohl ebenbürdig abschneiden. Schade!

Man hat das Gefühl das die Professionelle Führung und Liebe etwas zu kurz kommt. Angestellte können da eher nix dafür. Nach diesem Erlebnis mussten wir Konsequenzen ziehen. Mittlerweile gibt es High-End Burgerbuden in Wien. Omnom wünsche ich mir wieder gaaanz vorne dabei :)

Als bekennender Omnom-Fan bin ich etwas besorgt und werde in ein paar Wochen die Lage ein weiteres mal beurteilen.

Vielen...