Pizza Mann Wien 5 — Restaurant in Vienna

Habe heute vom Pizzaman Nightline bestellt. Da meine Frau und ich spät Abends von der Arbeit heimkommen bestellen wir öfter mal was in der Nacht. Mir ist bewusst, dass es in der Nacht nicht sicherlich nicht einfach ist...aber dass was heute passiert ist hat meine Sicht auf Pizzaman sehr zum negativen verändert! So ist es ungefähr abgelaufen... Bestellt um 00:45 Uhr Ankommen sollte es um 1:45 Uhr 01:50 Uhr keine Lieferung Als ich um diese Uhrzeit bei der Servicehotline das 1ste mal anrief meldete sich eine Telefobistin die irgendwie genervt wirkte und schwer Luft zu bekommen schien (ist wahrscheinlich krank die Dame). Aber soll mir recht sein...solange sie mir vielleicht weiterhelfen kann. Aber nein. Sie meinte beim ersten Gespräch, ich solle noch 10-15min warten. 2. Anruf 02:15 Uhr meinte die verkühlte Dame, dass sie nicht in der Filiale anrufen möchte weil die ihr dort sowieso nur sagen werden, dass der Fahrer eh unterwegs ist. Ok... Anruf 02:45Uhr: endlich entschließt sie sich die Filiale anzurufen um die Info die Sie schon vor 45min einholen konnte zu erfragen. Bleibe in der Leitung... Was ich dann von ihr zu hören bekomme, war sowas von dreisst, dass ich nicht wusste ob ich darüber lachen oder weinen soll... Servicemitarbeiterin: Der Fahrer war schon bei Ihnen und Sie wollten die Bestellung nicht mehr haben hat er gesagt. Ich fragte sie ob das für sie logisch klingt? Sie meinte nur, ja die Filiale hat es so mitgeteilt und sie kann da jetzt auch nichts machen. Als ich das hörte fragte ich sie, was sie denn für eine Funktion am Telefon erfüllt wenn sie eh nichts machen kann. Darauf hin meinte sie (in einem harschen Ton) sie sei nur die Servicemitarbeiterin und ich solle sie für nichts verantwortlich machen. Als ich schon zum Kühlschrank ging um endlich etwas zwischen die Zähne zu bekommen nachdem ich fast 2 Std hungrig auf mein Essen warten musste... Taucht ein Lieferant auf (mit einer Rechnung von € 43,60 2 Schalen kalter Pasta und eine Singlepizza) Ich versuche zuerst ihn auf die Verspätung anzusprechen... Bis ich merkte, dass dieser Mann mich in keinster Weise versteht. PIZZAMAN, ich habe mal mehr von euch gehalten. Nach dieser Aktion heute...werde ich mich immer daran erinnern ja genug einzukaufen um nicht wieder von euch (Nachts) bestellen zu...

I ordered pizza and it never came. After 2 hours of waiting, I called the restaurant, the person on the phone didn’t have the patience so he canceled me after one minute of trying to find my order in the system. The second time I called, he told me that he will try to manage it so it can be delivered. Never happened haha, don’t order from them to save up...

Meine Partnerin und ich haben lange und oft bei Pizza Mann bestellt. Früher kamen die Pizzen aus dem dritten Bezirk, mittlerweile wird aus dem fünften Bezirk zu uns geliefert, aber das tut eigentlich nichts zur Sache, denn die Qualität wurde über die Zeit hinweg prinzipiell immer schlechter, egal von wo die Bestellung her geliefert wurde. Manchmal sah die Pizza total gut und appettitlich aus und andere Male sah man sofort, dass da gepfuscht wurde! Zu kalt nach über einer Stunde Wartezeit, von allem zu viel und die Zutaten einfach nur drauf gfetzt oder die Pizzen wurden nicht lange genug gebacken. Die Tiramisu, wenn man das überhaupt so nennen kann, waren oft eiskalt und innen noch gefroren oder extrem in Kaffee getränkt. Vor einem Jahr bestellten wir z.B. einmal belgische Waffeln dazu, die waren verbrannt und steinhart. Man kann quasi sagen, dass von 10 Mal bestellen, 5 Bestellungen ungenießbar sind. Muss man leider so sagen. Für uns war's das mit Pizza...