Pizzeria Voliamo® — Restaurant in Vienna

Attention Arnaque / SCAM / Betrug J'ai commandé une pizza via l'application justeat, le propriétaire a accepté ma commande et après avoir attendu 1h30 au lieu de 20minutes il ne m'a jamais livré. Le lendemain j'ai appelé le restaurant pour me plaindre, le propriétaire a pris connaissance du problème mais quand j'ai demandé un remboursement il a dit " no english " et il a raccroché... Il a refusé de me rembourser et m'a donc juste volé mon argent L'assistance de just eat a prétendu qu'en cas de remboursement le restaurant subirait une perte, je ne vois pas comment étant donné qu'il a prit l'argent et n'a rien livré....

Attention Scam I ordered a pizza through the JustEat app. The owner accepted my order, and after waiting 1.5 hours instead of 20 minutes, he never delivered. The next day, I called the restaurant to complain, and the owner acknowledged the issue. However, when I asked for a refund, he said, "no English" and hung up... He refused to refund me and essentially stole my money. JustEat support claimed that if a refund were issued, the restaurant would suffer a loss. I don't understand how, since they took the money and delivered nothing...

Achtung Betrug Ich habe eine Pizza über die JustEat-App bestellt. Der Besitzer hat meine Bestellung angenommen, und nach 1,5 Stunden Wartezeit statt 20 Minuten wurde sie nie geliefert. Am nächsten Tag rief ich das Restaurant an, um mich zu beschweren. Der Besitzer nahm das Problem zur Kenntnis, aber als ich nach einer Rückerstattung fragte, sagte er „kein Englisch“ und legte auf... Er weigerte sich, mir das Geld zurückzuzahlen und hat mir einfach mein Geld gestohlen. Der Kundenservice von JustEat behauptete, dass das Restaurant einen Verlust erleiden würde, wenn eine Rückerstattung erfolgt. Ich verstehe nicht, wie das möglich ist, da sie das Geld genommen haben und nichts...

I ordered a pizza and some pasta via Lieferando. Nobody called me when the food was delivered to the reception of my hotel (me being in my room), contrarily to what I had asked via notes. I had specified to call me cause the pizzeria was for some reason not subject to real-time order monitoring on Lieferando’s app. Result: I ate cold and late, when my girlfriend needed to eat before taking some important medicines. The restaurant even tried to answer to this review by telling I had to add my phone country code to the delivery app, which is noticeably not possibile in the dedicated field....

EDIT:

Nach vielen, vielen Bestellungen kann ich nur sagen: Immer noch absolut unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis!

Nicht nur die Pizzen sind der Hammer. Burger sind auch gut, die Pommes und das Fingerfood absolut exzellent und nachdem ich heute die English Carbonara Tortellini gekostet habe, kann ich auch sagen dass die Pasta vom Feinsten ist.

Ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis wie hier wird man nur schwer finden!

Die Online Kartenzahlung hat seit meiner Original-Rezension immer hervorragend funktioniert. Hier wurde also auf Feedback reagiert und ganz toll nachgebessert! Original:

Super, solide Pizza zu einem echt fairen Preis. Wurde schnell geliefert und war noch heiß und frisch! Jederzeit gerne wieder!

Kleiner Wermutstropfen: Die zweite Bestellung löste sich leider in Frustration auf, weil die online-Kreditkarten-Bezahlseite nicht funktionierte und wir kein Bargeld daheim hatten. Da wäre es super,...