Statt-Beisl im WUK — Restaurant in Vienna

Arrogant, unfriendly Service!

I'm in Vienna for almost 9 years and i visit that place time to time (at Wuk there are really good concerts, workshops...etc.) but today i am suprised and upset how the waiter acted. We ordered some beers (around 6 beers), 4 baskets of chips and an empty plate. After our staying around 2 hours- we paid and we were ready to leave but waiter came cheekily and loudly scolded me for not bringing my empty plate back while i was chatting with my friends in a circle. Everyone has bad days but that was...

Ich wollte nur ein Ginger Beer bestellen, was ich auch getan habe. Dann bemerkte ich, dass auf der Flasche stand, dass es Alkohol enthält. Ich fragte die Barkeeperin, ob es Alkohol enthält, und sie bestätigte es. Ich erklärte, dass ich keinen Alkohol trinken kann und dass Ginger Beer eigentlich keinen Alkohol enthalten sollte. Nur weil das Wort „Beer“ im Namen steht, heißt das nicht, dass es ein alkoholisches Getränk ist. Ich habe sogar auf Wikipedia nachgeschaut, wo ebenfalls stand, dass Ginger Beer traditionell ein alkoholfreies Getränk ist.

Die Barkeeperin interessierte das nicht und bestand darauf, dass ich bezahlen muss, weil die Flasche bereits geöffnet wurde und nicht zurückgenommen werden kann. Ich hatte keine andere Wahl, als zu zahlen, und gab das Getränk schließlich jemand anderem in der Bar.

Ehrlich gesagt war das sehr ärgerlich. Etwas zu verkaufen, das Alkohol enthält, obwohl es das eigentlich nicht sollte, und dann wütend zu sein, wenn der Kunde es nicht möchte, ist inakzeptabel. Was wäre, wenn jemand mit ernsthaften Alkoholproblemen es nicht rechtzeitig bemerkt? Das könnte zu viel größeren Problemen führen.

Wenn ich könnte, würde ich diesem Erlebnis 0 Sterne geben, nicht einmal 1. Es war eine wirklich schlechte Entscheidung von ihnen – sie haben einen Kunden für immer verloren. Ich habe diesen Vorfall auch mit meinen Freunden geteilt und den Namen des Ortes genannt. All das hätte vermieden werden können, wenn sie einfach den Verlust von 3-4 € hingenommen und beim nächsten Mal klar gemacht hätten, dass das Getränk...

Very nice food, good prices, very nice staff, very nice atmosphere, good music, indoor and outdoor very comfortable (shady and sunny places, not too hot),beer/craft-beer enthusiasts will be especially happy! Great place for lunch, dinner, just some drinks with friends or even a party. Very nice owner - openminded,...