Tachles — Restaurant in Vienna

UNGLAUBLICH UNHÖFLICHE BEDIENUNG! NICHT HINGEHEN!

An sich ein nettes Lokal, jedoch hatten auch wir (gebürtige Wiener und regelmäßige Lokalgeher) wie scheinbar etliche andere hier eine UNGLAUBLICH SCHLECHTE ERFAHRUNG mit der Kellnerin.

Wir sind gegen 21:20 zu Dritt (alle Studenten) ins Lokal gekommen und haben etwas zu Essen bestellt sowie einen Weißwein. Bei einer der Speisen war ein Salat inklusive und es wurde außerdem eine Sauce serviert. Nachdem wir begonnen hatten zu Essen, kam auf einmal die Kellnerin (ca 1,60 m, braune Haare & sehr unhöfliche Art) und meinte, die Sauce wäre ein Fehler ihrerseits gewesen und nicht in der von uns bestellten Mahlzeit inkludiert, jedoch hätte sie uns diese trotzdem borniert “weil so wenig wie ihr bestellt habt geht das schon in Ordnung”.

Nach mehreren Minuten der Diskussion, dass es sich wohl kaum um einen Fehler unsererseits handelt (Anfangs dachten wir noch es handle sich um einen Scherz) wurde uns wiederholt gesagt “wir hatten die Sauce absichtlich gegessen ohne was zu sagen”, “es steht ja auf der Karte” (wobei uns völlig kontextlos der Preis der Sauce auf einer anderen Seite der Karte gezeigt wurde) bzw, dass das Lokal “halt kein versnobtes Lokal wie die lokale wo sie sonst hingehen ist, sondern eine Studenten-Bude und da kostet die Sauce dann halt extra”. Anschließend wurde uns als Antwort auf die Bitte um Kontakt mit dem Geschäftsführer gesagt, dass dieser nicht da sei und man ja eine E-Mail schreiben könne, welche jedoch “eh nix bringen wird”. Hoffentlich wird diese Bewertung also nicht von unhöflichen Mitarbeitern gelöscht (wie es offenbar mit etwaigen E-Mails geschieht) sondern erreicht den Lokalbesitzer.

Etwas zahlen zu müssen, dass man nicht bestellt hat (und bei einer Sauce, welche neben einer Hauptspeise und einem Salat ohne ein Wort serviert wird, wird man als normal denkender Mensch ja wohl annehmen dürfen, dass diese als inklusive serviert wird) ist eine absolute Frechheit und als solche absolut inakzeptabel.

Wir kommen mit Sicherheit NIE wieder und RATEN AUCH ALLEN ANDEREN VON EINEM BESUCH AB!!

INCREDIBLY RUDE HANDLING! DON'T GO!

In itself a nice restaurant, but also we (native Viennese and regular local goers) had like apparently several others here an unbelievably bad experience with the waitress.

Around 21:20 three of us (all students) came to the restaurant and ordered something to eat as well as a white wine. One of the meals included a salad and a sauce. After we had started to eat, suddenly the waitress came (about 1.60 m, brown hair & very rude kind) and said that the sauce had been a mistake on her part and not included in the meal ordered by us, but she would have narrowed it down for us anyway "because as little as you ordered it is alright".

After several minutes of discussion that it was probably not a mistake on our part (at first we thought it was still a joke) we were repeatedly told "we had eaten the sauce intentionally without saying anything", "it's on the menu" (where we were shown the price of the sauce on another side of the menu without any context) or that the restaurant is "just not a snobbish restaurant like the local one where it usually goes, but a student's stall and then the sauce just costs extra". Then we were told in response to the request for contact with the managing director that he was not there and that you could write an e-mail, but it would "not do any good anyway". Hopefully this evaluation will not be deleted by rude employees (as is obviously the case with any e-mails) but will reach the local owner.

To have to pay something that you have not ordered (and with a sauce that is served without a word next to a main course and a salad one as a functioning person will probably assume that it is included) is an absolute impertinence and as such absolutely unacceptable.

We will certainly NEVER come back and advise...

The bar is generally nice, but they give the dowstairs room to the event floorspot, an open mike for singers songwriters. I was there with a friend and the organiser literally kicked us out because we were talking, but really wispering in our ears that lower volume than that is impossible, and we were even in the very back of the room far away from the stage. He said that "he knows we are speaking really low volume, but if we are not paying attention to the music and we have things to tell each others we should leave". Really, this was the most rude I have ever experienced in a bar. Never again! The Tachles should not give this room to these people, it was almost empty while upstairs it was completely full, now I know why: the floorspot community does not welcome anybody else that is...

Omg we had the worst experience ever in this café today, although it turned to be a good place. Very disrespectdul and unfriendly waitress, we have never seen this before, but this wasn't the deal. Before leaving they literally kicked us out in the worst way ever..very disrespectful no excuse..we were wearing our jacket to leave the place as they ordered us to in a very harsh way...I am sorry but if you had a bad day there is no reason to behave like that with clients...especially in a job where you're supposed to be at least a bit correct..for not saying a minimum of friendly. .Still can't believe it..we were shocked and the only way to react to it is to laugh about the situation now and write...