ROKAS restoclub & karaoke — Restaurant in Minsk

15.12.2023 отмечали НОВОГОДНИЙ корпоратив. Это был самый запоминающийся "праздник" из всех, что когда-либо были у нашей фирмы. Начало вечера было назначено на 19:00. Никогда и нигде мы не видели такого, чтобы уже пришедшие гости сидели за пустыми столами, на которых гордо возвышались только бутылки со спиртным и напитки. Холодные закуски и нарезки стали появляться на столах после того, как гостям уже поставили салаты через минут 45-50 после начала вечера. Отдельное "спасибо" за филе трески с овощами! Нужно было в меню написать, что она "приготовлена на пару без добавления соли и специй". Любителям правильного питания наверняка бы понравилось. Стейк, напротив, был сухим, пересоленным и переперчённым. У повара по всей видимости нет ножа: салат Цезарь и брускетты были нарублены судя по всему топором, гигантского размера. Отдельный шок от НОВОГОДНЕЙ программы. Никогда и нигде такого не было, чтобы ведущий не прошёл по столам и не представил названия фирм, которые пришли на праздник. Потому что ВЕДУЩЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО! Были какие-то номера танцоров, жонглера огнём. Потом на 10 минут появились ряженые из местного персонала Дед Мороз и Снегурочка, спели "под плюс" песню "Аварии", поздравили всех с Новым годом в 23:40, и больше их никто не видел. В общем, находимся до сих пор в состоянии культурного шока от несоответствия цены и уровня заведения....

Это просто ужас! Забронировали стол в караоке, заплатили депозит + вход. Ради чего спрашивается? Ведущая караоке откровенно игнорила наш стол, нет приоритетов очереди нового стола! За 4 часа, наш стол спел только один раз, при этом, что зал был полупустой! С таким успехом я бы и за баром бесплатно посидела. Когда спросили у ведущей почему она игнорирует наш столик, получили от нее еще оскорбление после чего быдловатая охрана ,( которая тоже унижает посетителей, не умеет общаться, хамит ) - сказали нам, что мы уходим! Серьезно?!! Мы и сами в колхозное заведение больше не придем! Никакого уважения к клиенту. Еще начали говорить - не нравится , вызовете милицию. Это что вообще?! Вместо того, чтобы извиниться еще и оскорбили и устроили шоу с охраной! Может, им заняться больше нечем?! Вопрос остается открытым - за что мы заплатили?! Фу, либо персонал не обучен, либо это концепция под названием «быдло-парти»! Я такого неуважительного отношения нигде не видела! Я подо написать на них в гос.контроль и общество...

Хочу написать отзыв, по ощущениям, которые получил, пишу отзыв в первую очередь именно на караоке клуб, поскольку шли попеть песни, выплеснуть душу так сказать, и тут возник диссонанс, обслуживание на высоте, цены относительно приемлимые, атмосфера классная, отдохнул неплохо, но есть одно "но" - вы позиционируете себя ка караоке клуб, и люди приходят попеть песни, вылить эмоции свои через песню, но приходится ждать по полчаса, а то и больше, что бы спеть песню, учитывая, внимание!!!, что занято было всего 3 столика, свою очередь на песню приходится ждать минут 30-45, пока покрутят музыку, пока напоются вдоволь сами администраторы, в итоге, за обслуживание и атмосферу твёрдая 5, как итог функцию караоке выполняет заведение на 3, средняя выходит на 4, если бы пришёл в ресторан, претензий никаких не было бы, но поскольку хотел караоке, слишком затянуто и не удовлетворил именно потребность высказаться через музыку, надеюсь администрация меня услышит и сделает самый лучший...