L'Isola Di Giò — Restaurant in Antwerp

Ik kan mij niet uitspreken over hoe goed het eten zou zijn, vermits ik niet zover ben geraakt. Ik ga trachten een zo neutraal mogelijk beeld te geven van mijn ervaring. Ik ga ook niet 1 ster (algemeen) geven om hun 'gemiddelde' naar beneden te trekken, dat is niet mijn intentie.

Wij hadden gereserveerd om 18u (2 personen) en kwamen aan om 17u55. Eerst en vooral wil ik zeggen dat de dame die mij te woord stond zeker niet onbeleefd was, maar haar non-verbale communicatie was toch wel wat anders.

Allereerst: verbazing alom dat ik er al was, omdat het restaurant pas om 18u opengaat. Ze loopt heen en weer en praat met haar man. Ik hoor duidelijk zeggen: “Allee, het is nog niet 18u, de lichten zijn zelfs nog niet aan.” Waarschijnlijk had ze niet door dat ik dat hoorde. Ze komt terug om onze jassen aan te nemen. Ik stel haar de vraag of we te vroeg zijn en of we dan beter te laat komen. Ik krijg een vreemde blik terug; haar antwoord weet ik niet meer precies, maar we worden naar onze plek gewezen.

Ik ga zitten en overleg met mijn vriendin dat ik mij niet echt welkom voel. Maar goed, misschien overdrijf ik en is het gewoon mijn foute perceptie. Zij geeft echter aan dat ze het ook niet zo aangenaam vindt, en we besluiten om te vertrekken.

De dame is vriendelijk, en bij het vertrekken spreekt ze mij aan met de woorden: “Meneer, mag ik nu even iets zeggen? Ik heb niets verkeerd gedaan; bij andere restaurants is de deur zelfs nog dicht.”

Ik antwoord opnieuw in de trend van: “Goed, dan zal ik volgende keer te laat arriveren, ik wist niet dat dat zo hoort.” Waarop ze nogmaals zegt: “Ik heb niets verkeerd gedaan.”

Laten we het zo stellen: als ik was onthaald geweest met iets in de trend van “Ah meneer, we zijn nog niet open, maar kom gerust binnen, zet u alvast neer, ik moet nog even dit of dat doen en ik kom zo opnemen wat u wilt drinken”, iets in die trend, om toch wat klantvriendelijker over te komen, dan was dat al heel anders geweest.

Nu ja, dit is perceptie; dit was mijn beleving. Misschien ervaarden zij het geheel anders, maar ik heb hier wel heel neutraal de feiten neergeschreven.

Ze contacteerden mij achteraf dan nog eens via sms om nogmaals te zeggen: “De dame deed niets verkeerd.” Letterlijk die bewoording.

Ik weet dus dat ik voortaan moet opletten of de lichten (buiten dan) aan zijn, en dat ik zeker niet op tijd mag komen. De boodschap is dus: liever te laat arriveren.

Ik had gereserveerd op vrijdag 4/10, 18u. Dit heb ik moeten verschuiven naar 20u en toen ik merkte dat ik dit ook niet ging halen (we zaten vast bij de dierenarts) hadden we onze reservatie opgeschoven een dag later (zaterdag dus, 5/10) om 18u. Hier hadden ze blijkbaar geen melding van ontvangen, desalniettemin is dat geen excuus voor zulk een onthaal.

Ik had helemaal niet de intentie om een review achter te laten... maar als ik dan een email krijg met de vraag om eentje achter te laten, dan doe ik dat ook in dit geval.

Bij deze dus...

Unfortunately, I had to change my review. This place has changed on all levels. In a bad way. Food: extremely expensive and very small portions. 29EUR for 4 pieces of ravioli is absurd. The food was not even tasty. Shrinkflation? Their generosity is no longer there. And we waited nearly an hour for these 4 pieces! Waitress: ice cold, left us waiting at the door (we had a reservation) and instead poured wine at other tables. We also noticed that literally everyone had the same ribbed wineglasses (no matter if they drank rosé, white, or red) and we were the only table with classic wine glasses.. makes us wonder why. I also hate it when the wine is poured to our glasses immediately. Its basic restaurant etiquette to ask whether we wish to taste the wine first. OVERALL: Expensive, long waiting time, average flavors, unfriendly waitress, small portions.. you just...

Really excellent food and drinks. Lovely interior in the restaurant with an interesting cocktails theme (but classics not on the menu are not possible, apparently). The service could have been friendlier, although it improved as the evening went on. On first arrival we felt a little bit like we were inconveniencing the...