O'Tacos City 2 — Restaurant in Brussels

Worst o'tacos ever. It's the second time I go there. There are only two machines for ordering and nobody at the counter, so there's always a big queue. The first time, after the queue and finally being able to make my order , it didn't accept my edenred card, which is usually accepted in other o'tacos, so when somebody came out of the kitchen, I asked her to make the order at the counter so I could pay with the edenred card and she kindly did. The second time was today, big queue at the machines again, but when it's my turn there are no beepers anymore. i find again a girl coming out of the kitchen and ask her if she could make me order at the counter as there were no beepers but she just dismisses me telling to take the beeper from the delivery zone, where other people drop them. I did but of course in the meanwhile there was another queue at the machines. When it was my turn the edenred didn't work, and the same girl who refused to serve me at the counter was serving other people, probably because she noticed that the queue started to be very long. I just left and went to o'tacos de Brouckère where I had my takeaway order, paid with Edenred card, in less...

We went to this O'Tacos during a christmas week night and, if I'm being honest the place was simply chaotic. The three self-ordering totems were out of commision and, after waiting something around ten minutes in the line, I was informed that half of the meat types was unavailable. The only available options were the deep fried ones and beef sausage.

I was not really in the mood of looking for another place (possibliy having to waste even more time in another line) so I picked the chicken nuggets option, with raclette and cheddar for the gratinated cheese (I was ordering for me and my wife). It took even more time to have my order ready (15 minutes maybe?).

The taco itself was alright. Way too far from what I wanted but it was tasty anyway. I only give two stars (instead of one) because the girl who served me was all by herself, having to split herself between getting orders in the front desk, collecting trays and coasters. Also, she spoke fluent english, which is not something you can take for granted...

Un cauchemar culinaire : O’Tacos, le temple de l’horreur gastronomique

Je ne sais pas par où commencer pour exprimer à quel point mon expérience chez O’Tacos était catastrophique. Mais allons-y point par point pour ne rien laisser de côté dans cette débâcle absolue.

La cuisine : Si vous êtes amateurs de “tacos” au goût de carton détrempé, ce restaurant est fait pour vous. Sinon, fuyez. Dès la première bouchée, j’ai été frappé par un goût indescriptible, comme si quelqu’un avait volontairement cherché à mélanger le pire de l’industrie agroalimentaire. Et en parlant d’horreur : imaginez ma surprise quand j’ai découvert une patte de rat dans mon tacos. Oui, une patte, poils inclus. Je ne sais pas si c’était un “bonus” ou une erreur, mais je peux vous garantir que je n’ai pas cherché à savoir.

Le service : L’équipe semble avoir été triée sur le volet pour son incompétence. Entre l’attente interminable pour un plat que vous regretterez immédiatement et leur mépris apparent pour les clients, on pourrait presque croire à une performance artistique. Quand j’ai mentionné la patte de rat, on m’a répondu avec un haussement d’épaules, suivi d’un “ça arrive, désolé”. Sérieusement ?!

L’ambiance : Un cauchemar sensoriel. Le restaurant, bien que moderne en apparence, dégage une atmosphère oppressante. L’éclairage donne l’impression d’être dans une salle d’attente d’hôpital, et l’odeur qui règne est absolument ignoble : un mélange de graisse rance et de déchets oubliés. Le pire ? Une musique de fond trop forte, du mauvais rap diffusé en boucle, qui vous donne envie de partir avant même d’avoir commandé.

La sauce maison : On m’avait vanté la fameuse “sauce maison”. Quelle erreur. Elle avait une consistance douteuse et un goût indescriptiblement écœurant. Pour être honnête, cela m’a rappelé quelque chose de totalement inapproprié et repoussant que je n’écrirai pas ici. Bref, c’était l’insulte finale à cette farce culinaire.

Conclusion : Je ne souhaite même pas cette expérience à mon pire ennemi. O’Tacos n’est pas un restaurant, c’est un test de résistance mentale et physique. Si vous tenez à votre santé, à votre estomac et à votre dignité, passez votre chemin. Une étoile ?...